Ingré, France
14 Rue Lavoisier
N/A
+33238464042
Cela fait un mois qu'un technicien est passé chez moi pour réparer ma chaudière: On me dit qu'il faut que j'attende que la pèce arrive car ils vont la commander, chose que je comprends parfaitement. Au bout de 2 semaines on me monopolise ma matinée pour le passage du technicien mais l'après midi on m'informe que la pièce qui est arrivée n'est pas la mienne. depuis ce weekend, ma chaudière fait un bruit énorme: je les appelle et on me dit d'attendre la pièce n'est toujours pas arrivée. je ne sais pas où ils font leur commande mais c'est décevant comme service.
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Après 1 mois et 3 jours sans eau chaude ni chaudière 5 interventions X pièces de changées un technicien nommé Jean Gilles a changé ma chaudière il était seul alors que pour changer une pièce ils étaient des fois 2 et il a assuré Merci à lui.
Je pose ma journée en vain : le technicien ne se déplace pas. Ils m'ont apparement prévenu (mais le jour même...) en me laissant un message sur mon répondeur... je les appelle, ils s'étaient trompé de numéro, ils ne sont pas capable de prendre des notes. Quand enfin le technicien se déplace (il a fallu poser un autre jour de congé), il refuse de retirer ses grosses chaussures sales pour monter dans l'escalier tout neuf et dans le couloir où mon fils fait du 4 pattes...
Entreprise 0 font des manières pour quel que bestioles mortes et l’autre secrétaire qui répond au téléphone nan parlons même pas
Société réactive uniquement lorsque le dossier remonte jusqu'au promoteur immobilier , technicien imcapable de réparer les problèmes en une fois et service client imcapable de donné les délais dans lesquels les pièces commandées seront livré . Si vous n'êtes pas pressé d'avoir du chauffage et de l'eau chaude chez vous, faites leur confiance !
Au top. Merci
Deli
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