Jaca, Spain
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Estafan. Fui a comprar un móvil, estuve viendo 3 modelos con el dependiente, tras comentarle las características que busco y las aplicaciones que uso me vendió el único modelo incompatible con las aplicaciones de google. Fui a cambiarlo dentro de los 14 dias permitidos y el dependiente se niega a cambiarlo por otro modelo. Tras hablar con el servicio de movistar me aseguran que el dependiente no se puede negar al cambio, pero aun asi sigue rechazandolo. Dando imagen del comercio local.
Mucho cuidado a la hora de comprar terminales en esta tienda: estafan. Al poner en funcionamiento el móvil, el modelo no cumplía con las indicaciones que se le habían indicado al vendedor. Ahora se niegan a cambiarlo, a pesar de estar dentro del plazo legal de 14 días y de que Movistar haya indicado que deben hacerlo, llegando a decir que tomemos las medidas que consideremos oportunas. Un timo.
Experiencia nefasta si todo va bien no hay problema si te complican con facturas ,yo llevo tres meses ,Don Pedro gesticula burlándose del cliente,hay que ayudar a comercios pero lo cierto es que por algunos es mejor no ir.Barreu es la central poco resolutivos no contestan siempre al wasap que ponen en la puerta de la tienda.
Para resolverme un problema de facturas están necesitando 1 mes. Y para hacer una financiación ya van para las 3 semanas, cuando creo que es coger el teléfono pedir cierto producto y esperar los días de llegada, como me han explicado en otras compañías.La verdad es que es un servicio bastante nefasto. Hay que estar detrás todo el tiempo para que te hagan caso. En ningún sitio me ha pasado esto. Y aun estamos esperando.
La señorita que me ha atendido muy amable y creo que se ha resuelto el problema.
Buena gente
Me han atendido de maravilla, con profesionalidad y amabilidad. A Elena que ha sido la asesora le doy nota. FELICIDADES AL EQUIPO. Lorenzo Lanao Pueyo.
Deli
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