Jacou, France
4 Avenue de Vendargues
N/A
+33 434405455
Wheelchair-accessible car park
Une honte des années que ma famille et moi nous sommes dans cette banque depuis que la nouvelle équipe a tourné c'est du grand n'importe quoi, le personnel ne répond jamais au téléphone, et de plus ils parlent très mal , ils te font attendre des heures pour une réclamation que tu attends toujours , C'est une honte pour eux d'avoir de telle diplôme et de traiter les gens comme cela surtout en cette période Mais que fait le directeur ?? Vous devriez en viré plus d'une car vous perdez beaucoup de clients !!
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Cliente depuis de 20 ans, je remercie la qualité de l’accueil ainsi que le conseil humain et personnalisé. J’étais très satisfaite de mon ancien conseiller et la nouvelle équipe met en œuvre un service utile de qualité. A chaque fois j’ai la gentillesse et l’efficacité. Merci
Agence et personnel au top du top !
Impossible de les joindres par téléphone, ni par mail aucune réponse. Je veux clôturer un de mes comptes et la aussi aucune réponse de leur part c est inadmissible. De plus avec mon mari nous venons d hériter une grosse somme d argent et encore une fois personne pour nous répondre je suis extrêmement dessus de cette banque , nous partons ailleurs
Agence épouvantable ! A l'époque cette agence était parfaitement gérée par M. SYLVESTRE notre conseiller, jamais de problème, une erreur (parce que tout le monde en fait c'est parfaitement compréhensible) et c'était réglé rapidement. Relation excellente, rien à dire. Aujourd'hui, notre conseiller, le Directeur M. LOUBIE est inexistant. J'ai obtenu une réponse à 2 mails sur 7. L'agence est injoignable par téléphone, record atteint 52min d'attente au téléphone sans jamais réussir à avoir quelqu'un. Les mails envoyés à l'accueil n'ont jamais trouvés réponse. Voilà plus d'un an que nous essayons de fermer mon compte courant. On se rend à l'agence pour le clôturer, on nous demande un courrier (heu ?!?), des frais sont prélevés pour des cartes résiliées depuis 1an et demi, heureusement que l'on s'en est rendu compte pour obtenir le remboursement... C'était pourtant notre première banque. Dommage ... A fuir absolument !
Scandaleux, on ne vous accueille pas au guichet car votre agence se trouve dans un autre village !!
Je suis en colère mon agence à autorisé un prélèvement frauduleux et impossible de les joindre impossible de laisser un message sur boîte vocale...j'ai peur pour la suite...
A quoi sert votre numéro de telephone, une dizaine d'appels jamais une réponse, jamais un rappel. Sidérant. Malgres tout réaction rapide du directeur d'agence par la suite je révise mon avis 1\u003e3 puis rappel par mon conseiller au retour des congé je valide 4/5
Deli
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