Jena, Germany
Salvador-Allende-Platz 25
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+492284333111
WOW
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Super organisiertes Personal! Kaum Wartezeit, trotz sehr langer Schlange (fast bis zum Rewe). Pakete, Briefe und Abholscheine wurden aus der Schlange eingesammelt, was für einen äußert kurzen Aufenthalt im Laden gesorgt hat. Eigentlich musste man nur warten, wenn man etwas abholen wollte, aber selbst das ging, durch die gute Vorarbeit, sehr schnell.
Freundlicher Kundenumgang und Geldud wenn man mal mehr Pakete hat oder was falsch gebucht hat.
Abzocke bei der Paketannahme, alles wird als Paket (7,50) statt als Päckchen (3-4) versendet! Alles vorsätzliches Masche, meiner Freundin und mir passiert!!! Wenn das Reisebüro auch so ist, dann gute Reise.
Posthorror und Paketsuchen. Es wurde bei mir nicht geklingelt und ein abholschein für die falsche Poststation abgegeben. Wurde von dieser an die ichtige\ abholstation verwiesen, bei welcher das Paket ebenfalls nicht lag. KundenService ist nicht hilfsbereit, da ich nicht 5 mehr zahlen wollte um eine 2 Sendung zu verfolgen.
Mal wieder eine sehr sehr freundliche Mitarbeiterin erlebt...die ihre Motivation für diesen Job jeden Kunden spüren lässt.
Jetzt bereits mehrfach erlebt. Sowohl bei meiner alten WG als auch in der jetzigen Wohnung hat der Zusteller mein Paket in den seltensten Fällen persönlich überreicht. Selbst in einer Erdgeschosswohnung, wo die Wohnungstür 3m von der Haustür entfernt war, wurde das Paket einfach vor der Haustür stehen gelassen und war danach vom Regen ziemlich durchgeweicht. Jetzt sollte ich gestern eine geteilte Sendung erhalten. Das kleinste Paket wurde in den Briefkasten geworfen. Für den Rest habe ich eine Karte mit dem Vermerk \Wurde an Ihrem Wunschablageort abgegeben\ bekommen. Wo ist denn dieser \Wunschablageort\, wenn ich nie einen angegeben habe???? Das Paket ist bereits bezahlt und ich darf mir jetzt tagelang Stress machen, um diesem nachzuforschen!!! Dazu kommt, dass ich in Österreich lebe und in wenigen Tage wieder abreise. Von dort aus, darf ich dann alles weitere regeln. Vielen Dank liebe Deutsche Post, vielen Dank auch an DHL! 0 Service. 0 Kundenfreundlich. 0 Respekt vor dem Eigentum des Kunden.
Ich bin da und betätige auf das Klingeln des DHL Zustellers den Türöffner, erhalte dann trotzdem eine Abholkarte, weil der Zusteller zu faul ist, in den Fahrstuhl zu steigen! Euer Service sowie dieses Kundenservice portal ist das Letzte! Woher soll ich jetzt die absende Daten haben wenn ich Empfänger bin und der Absender nicht auf der Abholkarte steht?! Immer wieder dieselben Probleme! Ich verwende NIE WIEDER DHL oder die Deutsche Post!
Deli
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