Jena, Germany
Weimarische Str. 3b
N/A
+49 364255260
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible liftWheelchair-accessible toilet
Assembly service
great place for furniture and food
like
Gutes Angebot, schlechter Kundenservice. Weder erreichbar noch verbindlich trotz geleisteter Anzahlung der Küche. E-Mails und Telefonate bleiben wochenlange unbeantwortet, bis schlussendlich mit dem Anwalt gedroht wird. So geht man mit Kunden einfach nicht um. Nicht zu empfehlen - man ärgert sich nur!
Großes Möbelhaus am Rand von Jena. Die Auswahl hebt sich erheblich zum Beispiel von Ikea ab. Es gibt hier viele individuelle Angebote. Die unterschiedlichen Desigs sind in großer Auswahl vorhanden und man kann hier sehr gut sein eigenes Heim gestalten und sich damit vom Ikeastandard abheben. Die Preise sind damit natürlich etwas höher. Nachteilig ist (das kann man sehen wie man will), dass man hier immer einen Angestellten benötigt, um an die Möbelstücke bzw. die Meisten Austellungsstücken zu kommen, da es hier keinen Lagerzugang für Kunden gibt.
Im Nachhinein hätten wir die unzureichende, eilig wirkende Beratung bemerken müssen, jetzt gibt es kein Regress, keine Anerkennung, nur Ablehnung und Überspielung. Wir wollten lokal kaufen, das es mehr kostet war anzunehmen, die Enttäuschung wiegt schwer. Nicht empfehlenswert
vor Ort ist die Beratung gut. aber wenn es um den Kundenservice geht weil man seine bereits bezahlten Möbel abholen will sitzt man telefonisch Ewigkeiten in einer Warteschleife. 2x 60 Minuten vergeudete Lebenszeit Nachtrag : Viele Tage später ist es endlich soweit. Wir durften endlich abholen. Und im Warenlager wurde schnell, zügig und freundlich gehandelt. Was mich dazu bewegt hat zwei Sterne mehr zu geben.
Schönes Möbelhaus, tolle Innenausstattung, wenn man die Wendeltreppe hoch oder runter läuft, überblickt man das Ganze. Toll gemacht für Kinderwagen, Rollstühle. Sehr freundliches Personal, Fragen werden geduldig und mit viel Wissen beantwortet, wir wurden toll beraten, dank und
NIE WIEDER!!! Das war definitiv die erste und auch letzte Küche die ich bei Porta gekauft habe. Im Küchenstudio ist man da um einiges besser aufgehoben! Für Teile die im Lieferumfang eigentlich enthalten sind, muss man vor Ort noch zusätzlich bezahlen, weil sie nicht passen und das trotz das Aufmaß von Porta selbst durchgeführt wurde. Kleinteile fehlen, sodass die Küche halbfertig stehen gelassen wird und uns keiner sagen wann die Nachlieferung und Fertigstellung erfolgt. Verblendungen zur Wand sowie Besteckkasten sind kein Bestandteil, in jedem Küchenstudio, wo wir bisher gekauft haben, gehört das zum Standard. Und in Zeiten von Corona weigern sich die Monteure eine Maske zu tragen, was soll man dazu noch sagen. Absolut keine Kaufempfehlung!
Man findet immer wieder mal ausgefallene Sachen dort!Sehr viel Platz zum umher laufen!Freundliches Personal!Man wird gut beraten!
Deli
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