Jonzac, France
1 Boulevard Denfert Rochereau
N/A
+33 586690000
Aucun professionnalisme, aucun suivi client et explications sans aucune clarté. 6 mois pour établir un prêt immobilier il ne faut vraiment pas être pressé ! Après 25 ans dans cette banque ça sera un miracle si j’y reste ....
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Aucun suivi clientèle vraiment nul alors que je suis client depuis 40 ans à éviter
Ne rappelle jamais les clients, il faut courir derrière les conseillers seuls et pas complétement formés pour avoir des réponses. Pas de renseignements clairs, jamais personne au téléphone. Je fais quoi, je change de banque ?
Cette banque a tout simplement perdu ma remise de chèque. Résultat nous sommes le 24 décembre et je ne peux pas acheter les cadeaux pour mes enfants. Super classe! Réponse émise de la réceptionniste : désolée je suis toute seule je vous rappellerai. Effectivement elle m a rappeler le samedi matin en disant qu' elle avaitcretrouver 3 chèque sur quatre et que elle les avait transmis à sa hiérarchie et que peut être se serai enregistré le jour même une semaine après toujours rien du grand foutage de gueule .Je trouve juste cela inadmissible. Je précise que j ai déposé mes chèques le18 décembre.
Aucune écoute. Vision client absente.
Deli
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