Kampen, Netherlands
Oudestraat 58
N/A
+31 383336965
In-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible entrance
10/10 would buy glasses again
like
Ik ben hier langs geweest voor mijn eerste oogmeting, vervolgens 3 kwartier tot een uur in de stoel gezeten. Meneer vertelde na de oogmeting dat het wel echt nodig is voor mij om een bril te nemen, zelf heb ik het gevoel dat dat met een sterkte van 0.75 nog wel mee valt. Het voelde meer als een verkoop praatje dan dat ik echt serieus en goed advies kreeg. Vervolgens had ik afgesproken de volgende week terug te komen voor het testen van een paar maandlenzen. Van meneer kreeg ik een potje lenzen vloeistof mee en dit kon ik dan gaan testen op mijn ogen. Het potje bleek van januari 2020 te zijn, gewoon een jaar over de datum! Echt belachelijk. Ik heb het gevoel dat ze hier liever willen verkopen dan dat ze een oprecht en goed advies geven aan de klant.
Na een val was mijn 11 maanden oude bril kapot, een pootje finaal afgeknapt! Niet meer te repareren. Op maandagochtend even na negen uur stond ik in de winkel met de vraag wat ik kon doen.... een half uur later stond ik weer buiten meer dan tevreden! Aangezien het montuur nog in de collectie zat zijn de glazen overgezet in dit nieuwe montuur. Ik kreeg dit montuur aangeboden met 75% korting! Ik rekende op een flinke kostenpost maar was voor een paar tientjes en een nieuw montuur rijker boven verwachting goed geholpen! Hele dikke tien voor Specsevers in Kampen!
De kwaliteid van de brillen valt me erg tegen. Ook de service die ze boden liet wat aan de wensen over. De keren dat ik bij specsavers kampen binnen ben geweest was het net of er iets of iemand was dood gegaan, excuus voor mijn taalgebruik. Er hangt een rare sfeer alsof het personeel niet vrolijk mag zijn. Of dat ze de klant als iets buitenaards zien of iets. Deze ervaring heb ik nog niet eerder gehad bij specsavers. (Niet iedereen zal dit ervaren, maar dit was wel mijn ervaring) Ook de afhandeling met de zorgverzekering is slecht verlopen. Ze hebben naderhand z'n 2 maanden later pas de rekening naar mij gestuurd i.p.v. dit met mijn verzekeraar te regelen zo als ze hadden beloofd. Ook waren mijn adres gegevens verkeerd doorgegeven door specsavers kampen aan het incassobureau. Kortom ze hebben er een zooitje van gemaakt. Ik ben zeker geen fan meer van de locatie in kampen.
Ik ben er geweest op n drukke dag en ondanks de drukte hielpen ze me zo snel mogelijk en dat is goed gegaan echt n top service bedankt ! M.v.g Naomi veldhuis
Hoorapparaat defect, zit in Spanje en binnen no-time geregeld dat apparaat hier kwam. Voor monteren aangeboden hulp FaceTime hetgeen niet nodig was omdat beschrijving op doosje prima was. Super Specsavers NIJKERK en KAMPEN.
Slechte service helaas ... heel gaotishe... en had een afspraak ...kan uitlopen menselijk .... maar dan heel gaotishe zeggen ... nee dat gaan we niet redden maken wel nieuwe geen sorry niks voor mij geen specavers meer!!!!
Ruime keus, alleen personeel die je helpt met uitzoeken vond ik persoonlijk te opdringerig. Ze hadden blijkbaar personeels tekort want, wachttijd was lang. Maar de gene die de meting deed was professioneel , duidelijk ,vriendelijk. Winkel zit in de hoofdstraat van kampen. Heb totaal 2 tot 2,5 uur door gebracht op een doordeweekse dag!!! Erg lang. Bij bril ophalen afspraak moeten maken, kunt niet zo heen. Parkeren aan het water kost geld. Parkeren over de brug is gratis.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
In-store pick-upIn-store shopping