Karlstad, Sweden
Bogsprötsgatan 20
N/A
+46771453000
Vi har varit kund änteslav\ hos SBAB i många år, det har funkat bra med kommunikationen tills för nu nyligen. Väntetider i telefon över 2h, när man väl lagt fram sin amorteringsplan (efter vad de inkrävt) så har man ändå gjort tvärtemot av vad vi kommit överens om, vilket resulterade i nya 2 -3h i väntan för att kontakta dem. För meddelanden svara de inte på. Pga omöjligheten att nå kundtjänst så höll vi på att få åka på en betalningspåminnelse och extra räntor för att (trotts min tidigare uppmaning) inte dra handpenning och insättningen i tid. Ni MÅSTE göra någon åt denna situation, den e ohållbar på ALLA plan!
like
Att svarstiden är mer än 2.5 timme för att få svar på en enkel fråga angående mitt sparkonto är inget annat än dåligt kundbemötande
Efter över 1år så är det fortfarande \just nu längre köer till vår kundtjänst\. Kanske borde SBAB rekrytera fler medarbetare lite fortare? Det är ett problem att man inte kan få hjälp utan att sitta i telefonkö över 1h
Deli
The best companies in the category 'Deli'