Kisarazu, Japan
1 Chome-１３-5 Hotaruno
N/A
+818007000998
プラン変更でショップに行き、男性の方が担当してくれました。質問した事に対して、丁寧に教えてくれました。帰りは、見送りをしていただき、気分も良く帰れました。
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スタッフによってそれぞれ言うことが違って、素人には理解できないことばかり。特に受付の男性スタッフは嘘つきだから気をつけよう！
iPhone機種変更のため訪れました。 研修中の人が担当になってしまうと大変です。説明は下手だし一通り全部勧めるので時間はかかる。 言われた書類を揃えて行ったにも関わらず、散々手続きを進めてかなり時間が経過してから「この書類では無理です」と言われ最初に揃えてきた書類を全て確認してくれれば時間を無駄にせず済んだのにねぇ。 途中で手続きをやめて帰り別のお店に行きました。 キャリアのお店全般に言える事ですが、iPhoneの機種変更は、Apple Storeで交換するのが安くて早いです。
今日、携帯電話の機種変更で来店。 担当のスタッフさんがとても親切丁寧だった。 数年前に故障で訪れた際は、頑なに電源のON、OFFしたら直るの一点張りな人だった。 今回のスタッフさんが担当してくれるならまた行きたいと思う
機種端末料金の頭金11000円が必要になるお店。 頭金と言いながら定価に上乗せをしてくるよくわからない制度。 納得出来ないというと木更津周辺のauショップは全部一緒ですと強気の対応でした。情弱や年寄りを騙しているみたいですね。 ここで契約しない方がいいですよ。 公式にこだわるなら、au online shopで 量販店でもよかったらすぐ近くのケーズデンキであれば頭金不要です。
スマホ変えたら解らない事だらけでショップを訪れました。入って直ぐに店員さんが声を掛けてくださり身ぶり手振りで説明するわたしに「はい わかりました」と優しく教えてくれました。帰り際「また解らない事がありましたらいつでも来て下さい。」と心強いおことばを頂き、マニュアルなのかも知れませんが凄くうれしかったです。
待ち時間が長いので、予約して行くのが良いです。
対応してくれる店員さんによって、が1になったり5になったり極端な印象を受けます。 以前行った時、デタラメな説明をする店員さんに当り、私が付いて行かなければ不要なプランを沢山付けられたり、不要な物をしこたま買わされる所でした。 メモリーを進められ、高いので他で買うと言ったら「AUで買ったものしか使えない」と言い出した時には呆れた。 そこまで言うならじゃぁ買う？と話してると持ってきたものが開封済みのメモリー。 そんなの誰が買うかと半分喧嘩になった。 それ依頼敬遠していたが、最近機種変更で両親を連れていった時は、とても親切で要らない物は要らない！他で安く買えるものはそっちで買うと良い！と、客目線で対応してくれる方に対応してもらえました。 数年間の間に改善されたのか、たまたま良い人に当たったか。 今回の感じだと5でも良い気がしますが、良い悪いの差がある様なので、真ん中の3とします。
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