Knops GmbH

Sebastian Schusser

Erster und letzter Auftrag. Beauftragt war die Wartung einer Zisterne und Tausch des daran angeschlossenen Hauswasserwerks (Pumpe). Dafür wurden 5,5 Arbeisstunden abgerechnet (exklusive Anfahrt). Nun kam raus, dass ein Schwimmer nicht richtig eingestellt war und deshalb nicht rechtzeitig abschaltete - Überschwemmung im HA-Raum. Nun will man von einem Wartungsauftrag nix gewusst haben und streitet selbst die auf dem Arbeitsnachweis vermerkte Funktionsprüfung ab. Entsprechend bestünde auch keine Haftung für mangelhafte Durchführung und entsprechende Nachbesserung. Also 5,5 Monteurstunden für lediglich den Tausch einer Pumpe!? Die Arbeiten umfassen laut ausgehändigten Handbuch: 3x Befestigungsschrauben auf Sockel, 2x Wasserleitung (Zu/Ab), 230 V Stecker in Steckdose. Meiner Bitte um Erklärung dieses Stundenumfangs wurde bis jetzt nicht nachgekommen.

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