Neufahrn bei Freising, Germany
Römerstraße 8
N/A
+49 8165403810
I was extremely disappointed that my delivery wasn’t brought to the door. Initial contact with the company went well- I received and SMS and then later a call confirming the time of the delivery. I was told to be home between 9-16:00 and the package came at 11:00. But once I signed I was told I had to bring up the box myself and that I should’ve read the fine print stating packages aren’t brought upstairs. What fine print? In the SMS? Or did I miss something in the phone call? The delivery man told me that bringing packages upstairs cost extra. I chatted with a man on the website inquiring about full delivery and he said that leaving packages on the curb is “how they always do it”. So which is true? It’s extra or not possible? This would not have been an issue had I been made privy to the conditions. Nonetheless, I am home alone with my six month old baby on the third floor and a 50kg package on the curb.
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Ужасно отношение от работниците в склада. Никакво спазване на термините за товарене /разтоварване. Никакво съобразяване с шофьорите. Пълна гадост!!!
Ich habe eine sehr nette und kompetente Beratung durch Kochtrans erfahren. Sobald mein Projekt in die Umsetzung geht, werde ich mich definitiv wieder gerne an Kochtrans wenden. Eine so freundliche Beratung habe ich bislang noch von keinem Logistikunternehmen erfahren. Schnell, persönlich und unkompliziert!
super Service und Abwicklung! Wir hatten kurz vor Weihnachten einen kurzfristigen Möbeltransport nach Berlin. Alles hat reibungslos funktioniert. Ein Mitarbeiter von Kochtrans hat uns während der gesamten Abwicklung auf dem Laufenden gehalten und mit dem Fahrer und mit uns gut kommuniziert. Die Möbel sind sicher und pünktlich beim Kunden angekommen und der Fahrer hat die Ware mit vertragen. Der nächste Transport läuft auf jeden Fall wieder über Kochtrans.
Ein Stern ist noch zuviel fgür diesen Dienstleister. Zum 2ten mal wurde der vereinte Liegertermin nicht gehalten. Auf telefonischer Nachfrage, wenn man mal jemanden erreicht, wurde mir gesagt das sie nachforscht und in kürze mich zurück rufen wird.... leider erfolgte kein Rückruf. Auf erneuter telefonischer Nachfrage ist meine Lieferung nun verschwunden. Ich muss mich schon wundern, wie man eine Europalette mit etwa 80kg Material verlieren kann... Nicht mal das sie sich dann bemühen um dann für Ersatz zu besorgen, darf ich mich jetzt auch noch selber darum kümmern...
Deli
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