Kraków, Poland
Pawia 5
N/A
+48 533372565
In-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entranceWheelchair-accessible liftWheelchair-accessible toilet
I bought a pair of frames in this store and the staff seemed nice. I had nothing done to the frames and ten minutes later I wanted to return them but then they said that they had a no return policy.... They saw me 10 minutes before and sold me the frames, there was no damage on the frames, they were in the same condition that they were sold to me in. I wasn't notified at the time of purchase that they couldn't be returned and they even gave me a receipt. Which usually signifies that things that were purchased can be returned. Be careful where you shop, think twice before you shop here.
like
I had no spare contact lenses in Krakow and this was the only optician that offered me an eye test and fixed my vision! Friendly and super helpful staff! Thanks guys!!
I was not satisfied with the strength of my glasses so I returned them and, after some persistence on my side, a 0.25 deviation on each eye was corrected at no additional cost. I would've preferred no discussion, but I got the service done and I wear now perfectly fitted glasses.
Zdecydowanie odradzam. Reklamacja okularów korekcyjnych trwała 2 miesiące! Złożyłam reklamacje dotyczącą opraw zakupionych w tym sklepie. Nie uzyskałam na nią żadnej odpowiedzi w wyznaczonym terminie 14 dni. Po 17 dniach skontaktowałam się sama ze sklepem z zapytaniem, kiedy otrzymam okulary wolne od wad. Pracownicy nie potrafili ich nawet zlokalizować. Mam wrażenie, że zgubili je gdzieś na magazynie w procesie reklamacji. Po kilku telefonach, otrzymałam informację, że producent podejmie się produkcji nowych opraw. W ramach ekompensaty\ zwrócono mi wadliwe reklamowane okulary. Całość trwała 2 miesiące. Spotkało mnie lekceważące podejście ze strony obsługi oraz brak zrozumienia.
Bardzo pomocny personel jeśli chodzi o dobór oprawek. Profesjonalne badanie i szybka realizacja zamówienia. Z czystym sumieniem polecam. Z chęcią się wraca do tego miejsca że względu na szeroki wybór oprawek wspaniała atmosferę.
Pracownicy potrafią dobrać okulary każdemu (zawsze myślałam, że nigdy nie będę dobrze wyglądać w okularach, a tu taka niespodzianka). Szkoda, że wcześniej do nich nie trafiłam!
Salon zadbany, duży wybór okularów, personel bardzo pomocny w doborze twarzowych oprawek. Polecam, już 2 razy korzystałam z usług tego salonu.
Świetny asortyment i znakomita obsługa! Zwłaszcza pan Paweł zasługuje na pochwałę, pomocny i miły, znakomicie potrafił pomóc mi z oprawkami!
Deli
The best companies in the category 'Deli'
In-store pick-upIn-store shopping