La Maxe, France
3 Rue des Ormes
N/A
+33 387622597
Wheelchair-accessible entrance
Rdv l après midi. J appel à 14hpour savoir à quel heure le technicien passe. La secrétaire me confirme de 13h30 à 16h30. Une heure après je reçois un mail pour un autre rdv. Soit disant le technicien est passée et qu'il n y avait personne..... Je suis rester chez moi de 11h du matin à 17h00.... Aucun professionnelisme Autre problème. Après l. Intervention ce vendredi sur la chaudiere pour un nettoyage. 2 jour après gros problème, la chaudière chauffe mal. Appel de l astreinte, pas de réponse. Bon OK on est dim.du coup pas de nouvelles le lundi. Je rappelle ! intervention que 2 jours après.... Heureusement que ça chauffe quand même. Il fait-8 la nuit.. Après intervention et détection du problème. ( thermostat hs). Je rappelle le mercredi pour un rdv après signature du devis. Et la surprise, le technicien me dit au moment de l intervention que la pièce est en stock. Mais la secrétaire me dit par téléphone '' qu'est ce que le technicien sais sur le stock''il faut attendre la pièce. Comme pas de news le vendredi, je rappelle. Et la la réponse.' 'il faut attendre l accord du magasinier.. Donc. Tous ca pour dire que pour un termosta qu' il on en stock, si l'on a plus de chauffage, on a le temps de mourir de froid ou plutôt vaux mieux passer sont chemin avec cette société.... À entendre dire des secrétaires il sont débordé... Je reviens pour vous dire, après 1semaine l intervention du technicien, je n ais aucune nouvelle pour le changement du thermostat. Alors qu'il l'on en stock. C'est intolérable !!!! Imaginez vous pour une pièce qui serait à commander. À l'équipe de la société qui repond au poste et avis en dessous''.Le confort de nos clients est une priorité bla. Blabla' '' Trouvez des solutions au lieu de regarder Google et les avis... Num de ctr CO00015947
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Très conscienceux et à l'écoute des clients. Seul hic il faut poser une demi journée pour entretien chaudière !
Accueil téléphonique agréable. Les techniciens sont également toujours sympathiques. Des délais d'intervention très corrects. Nous sommes en contrat tout compris depuis plusieurs années.
Malgré l'importance du confinement cette société reste disponible et étudie l'importance et la gravité de chaque problème. Merci et courage à chaque employé
Un commercial qui c'est donné beaucoup de peine a essayer de dépanner notre vieille Buderus de 25 ans en vain. Après élaboration d'un devis, nous avons conclut avec cette société car les autres devis des concurrents étaient tout simplement abusés,( c'est vrai que quand on a des aides d'État , c'est tentant d'augmenter les tarifs....) Le tarif pour notre nouvelle chaudière à condensation était très abordable , la pose c'est très bien déroulée avec un travail soigné. Je ne peux que recommander cette société.
voisine d'un monsieur ayant un contrat d'entretien chez COFATEC, rentré chez lui après 4 semaines d'hospitalisation COVID-19, fragilisé mais plus contagieux et de toute façon prêt à respecter tous les gestes barrière possibles,sa chaudière en panne,ni chauffage, ni eau chaude, COFATEC REFUSE de venir le dépanner....Honte à eux...
Très bonne boîte !!! Je suis chez eux depuis de longues années... Compétence et sérieux. Très Très bon rapport Qualité Prix !!! Les techniciens intervenants vous expliquent bien et avec passion les problématiques... RARE DANS CE MÉTIER... BRAVO AU BOSS DE CETTE ENTREPRISE !!!
Deli
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