Las Condes, Chile
Cerro El Plomo 5931
N/A
+56226461451
Estoy conforme con la atención recibida al comprar el viaje con Génesis. Por la situación de Covid y cierre de fronteras tuvimos que solicitar cambio con Claudia, la cual nos otorgó una fecha aproximada de atención para realizar los cambios correspondientes y este plazo se cumplió, pudimos elegir cuando viajar y reemitir. Atención adecuada, cordial y eficiente.
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Se nos cambio el vuelo de ida sin previo aviso y tuvimos que pagar dos dias mas en otro hotel para no estar tan pocos dias y la escala fue de 8 horas en Colombia que parecieron 20. Ya estando en Punta Cana fue todo increible, nos recogieron en el aeropuerto y nos llevaron hasta el hotel occidental caribe que era bueno y dos dias despues nos fuimos por nuestra cuenta al hotel que compramos con la agencia, que era Majestic Mirage y ahí fue simplemente todo increible. Un lujo de hotel que hacen que te sientas en casa y la pasamos realmente bien. De todas maneras podemos entender que algunos inconvenientes fueron a causa del Covid, pero si volveria a contratar con Miyas Travel otra vez.
He viajado en varias oportunidades con esta agencia, hace poco mi viaje se vio afectado por la pandemia, tardaron en resolver pero finalmente pudieron reprogramar mi viaje para noviembre de este año, siempre muy atentos en responder todas mis dudas. 100% recomendable y por supuesto que seguiré viajando con Miyas travels
Hice reserva hace unos meses y por los cambios en los aeropuertos, se preocuparon de contactarse para buscar nuevas fechas. Han cumplido lo que han ofrecido. Buena experiencia.
Yo viajé a Varadero Cuba y me hospedé en kawama club, Por mi todo estuvo impecable, cumplieron con todo lo que me vendieron para el viaje, en el aeropuerto me esperaban con letrero y nombre, en el Resort todo agendado perfectamente en tanto llegué, Cuba espectacular, playas cálidas de aguas con 26 el clima perfecto, el retorno todo debidamente coordinado también, osea no tengo queja alguna, ahora espero ir a Cartagena de indias con ustedes.
Yo he viajado en muchas ocasiones con esta agencia y jamás he tenido problemas, al contrario hace poco viaje a México en tiempos de pandemia y me reagendaron el viaje, puesto que, lo tuve que posponer y lo hicieron con la mejor voluntad, también tuve un pequeño impas estando allá, a lo que me comunique y de inmediato lo solucionaron. Son profesionales y el servicio es de buena calidad.
Compre un paquete con ellos a Rio de Janeiro y debido al COVID-19 he tenido que posponerlo, no he tenido problemas en cuanto a las gestiones y han sido super eficientes, tambien me han compensado por sus demoras logisticas. Lo malo es que no se atreven a responder en cuanto a devoluciones se trate.
Excelente atención por parte de ejecutiva de la agencia Isabela, me brindó asesoría en todo momento para tener la mejor experiencia de viaje.
Deli
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