Las Condes, Chile
Alonso de Córdova 5151
N/A
+56 223937433
Wheelchair-accessible entrance
The customer service was a bit non-existent
like
Useful for info
Normal service
¡La atención del agente fue impecable! Un joven muy resolutivo que busca la mejor opción para el cliente. Sólo hay que tener paciencia con el conserje del edificio... pero en Iberia el trato fue excelente; me cambió el billete de regreso a España sin problemas. Dentro de la oficina sólo puede estar un cliente. Así que si llegas y están atendiendo a una persona, te tocará tener paciencia
Fui para cambiar un pasaje y YA NO ESTAN ATENDIENDO EN LA OFICINA. Creo que tuve mucha suerte y me contestaron este número 56223937433 . Yo tenía un vuelo a Barcelona el 29 de abril, con retorno Madrid Santiago. Tenía dos opciones: cambiar el vuelo pagando una penalidad o pedir un bono. El bono es la mejor opción, es por el valor del pasaje y por 14 meses de validez.
La verdad me gustaría qué me den información con respecto a mi bono covid o boucher, qué hace más de un año estoy esperando para viajar,pero Iberia no me da información. Muchas gracias.
El servicio a bordo fue bueno y los aviones nuevos y en buen estado. Sobre ese tema estoy satisfecho, sin embargo el soporte al cliente vía telefónica fue muy malo. Es un laberinto donde es imposible hablar con un ser humano y te la pasas pulsando botones escuchando una máquina con respuestas pregrabadas. Incluso para el vuelo de ida, logré no se como, que me atienda un operador y me informaron que mi vuelo había sido cancelado. Lo cual concadeno una serie de largas llamadas intentando dar con la información correcta. La próxima vez voy a considerar NO usar Iberia para mis viajes.
Estos estafadores no estan atendiendo aqui pongo su wea de papel ordinario que pusieron. Pésimo y terrible!
Deli
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