Las Rozas de Madrid, Spain
Calle Módena, 44,
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PROFESIONALES INEFICACES Y POCO SERIOS Nos instalaron una mampara de baño fija como solución para no perder agua y dañar el mueble que esta justo a lado, pero cual fue nuestra sorpresa al ver que a pesar de ser fija perdía agua por todos lados. Llame a la vendedora (LOLA) para que vinieran a sellarla adecuadamente y después de poner muchas pegas se acercaron los instaladores a sellarla de nuevo, pero ni por esas. NUEVA LLAMADA PARA VOLVER A SELLARLA Y HASTA AHORA SIGUE PERDIENDO AGUA. LO HEMOS DEJADO POR IMPOSIBLE............. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE ESTABLECIMIENTO
Hice unas compras para la reforma de mi baño, por importe de casi 3000, la dependienta (Lola) muy amable y sabe vender, pero tuve un problema, el agujero del grifo en el lavabo y la encimera del mueble, no coincidían, cuando llamé para informar, me dijo que lo arreglará el fontanero como pudiera, tuvo que romper la emcimera 4cm, de un mueble carisimo hecho a medida, para hacer coincidir el agujero y poder poner el grifo, cuidado si compráis algo y cometen un error, no lo solucionan, se lavan las manos
Todo lo que tengo que decir de Nuevo Baño es bueno: la atención, el servicio y la relación calidad-precio. Me montaron unos muebles preciosos hace dos años y están como el primer día. Ahora estoy pensando en reformar la casa del pueblo y sin duda iré allí. Por eso les doy la máxima nota.
Hace año y medio compramos mueble a medida y dos lavabos para el baño (aprox. 3000eur) y un año y medio después se nos ha descolgado de la pared porque la junta de la esquina se ha partido. Nos vendieron un mueble de aglomerado a precio de oro y encima de la mala calidad esta mal instalado. Nos pusimos en contacto con la tienda para que nos dieran una solución (la garantía legal son dos años) y tras mas de dos semanas de largas y malas respuestas, hemos decidido poner una reclamación en la Oficina del Consumidor de las Rozas. Espero que se avengan a razones y nos compensen por el mal producto y servicio vendido. En definitiva, nuestra experiencia ha sido nefasta, en la tienda son muy poco profesionales y prepotentes, no lo recomiendo en absoluto.
Muy buena atención al cliente,la reforma rápida y sin ningún problema .Si tengo q tener hacer algo llamaré seguro
Una falta de respeto poner q esta abierto los sabados, ir hasta Las Rozas y descubrir q esta cerrado
De momento se me han quitado las ganas de hacer la reforma con ellos. Les he indicado,, que tengo una discapacidad además de que estoy de baa por una lumbociatica, les he pedido,, si podría venir a ver la bañera un comercial para ver cómo se podría cambiar a ducha y me han respondido, que imposible que tengo que ir yo a la tienda, y ver los productos. Gracias por su empatía y solidaridad para con mi situación Ya he encontrado otra empresa más amable.
Deli
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