Lausanne, Switzerland
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Best customer care experience ever. Easy and fast problem solving. Top notch service.
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Tout récemment, je cherchais à remplacer mes Jimmy Fairly. Le choix des lunettes, optique et solaire, de VIU sont en ligne avec ce que je voulais: trendy, classe, stylée et unique. Après un contrôle de ma vue, je suis reparti non seulement avec une paire de lunette d'optique, ainsi qu'une paire de lunette de soleil à ma vue. boutique vraiment stylée avec du vrai bon son. staff compétent, cool, et street-credible. - Y'a rien.
Personnel vraiment aimable et souriant. On est bien conseillé. J’aurais mis un 4 étoile si ma correction de verre n’avait pas été inversée au montage et lorsque j’ai tout de suite dit qu’il y avait quelque chose qui n’allait, je n’ai pas été prise au sérieux. Dommage qu’il n’y aie pas eu de geste commercial lorsque je suis revenue une semaine après.
Je suis allé choisir ma seconde paire de lunettes VIU dans cette boutique. Le personnel est vraiment sympathique, arrangeant et compétent et les prix sont corrects. Seul petit bémol, on est loin des “lunettes en une heure” proposés par d'autres opticiens; ici le délai d'attente pour la livraison est d'une dizaine de jours.
Opticien à petite-moyenne échelle avec conception italo-suisse. Boutique très design et moderne tout comme les montures proposées. Le personnel est jeune et impliqué. On est très bien accueilli et le service n'est pas à la chaîne comme on pourrait le sentir chez Fielmann, Visilab ou autre. Meilleurs verres testés jusqu'ici ! Si fin et légers (en plus avec la monture Spirited qui ne pèse rien non plus) que je n'ai l'impression de ne rien avoir sur le nez ! Bon service après vente (verres changés sous garanties suite à des tâches apparues sans raison apparente, boite plus grande fournie en plus pour les ranger avec plus de confort) mais à peine moins fourni que chez certains grands concurrents (au niveau de la garantie esthétique, du vol ou de la casse non fournie notamment).
Très satisfaite de mon achat. Superbe boutique.
Deli
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