Lavaltrie, Canada
1190 Rue Notre-Dame #101
N/A
+14505866666
Excellent customer service
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Très bon service, installation parfaite, personnel courtois et professionnel. Je n'hésiterez pas a le recommander.
Aujourd hui le 27 février, j ai fais installer une thermopompe LG avec Marois Climatisation, vraiment belle installation, le technicien a le souci du détaille, tres précis, propre, compétant et répond a tout nos questions. Le patron est venu voir si tout etait correct. Je recommande cette compagnie a 100%
Une equipe sympathique, professionnelle et a l'écoute de ses clients. Honnête et efficace ! Melanie Yuzu Berthierville
Bonjour, Commerçant NON FIABLE: Le vendeur M. B. Devait me retéléphoner pour une estimation à domicile et je n’ai jamais eu de nouvelles...??? Il faut dire que lors de notre discussion au téléphone, le vendeur n’avait aucune écoute et me parlait avec une très grande familiarité, autrement dit; la classe n’était pas au rendez-vous... De plus, j’avais quelques exigences quant à la capacité éventuelle de l’appareil à climatiser comme il faut ma maison. Il faut croire que le vendeur et le commerçant avait des doutes sur leurs capacités à bien remplir leurs mandat... À ÉVITER...
Un grand nombre de personnes ont raisons dans leurs commentaires. Le service est désordonné et la gestion n'y est pas. Un rendez vous n'est pas respecté et aucun appel n'est effectué pour en aviser le client ou canceller. On ne rappelle pas non plus pour un nouveau rendez vous..à vous de recontacter..Wow.. J'ai même reçu une facture impayée plusieurs mois plus tard alors qu'elle fût réglée dès réception. Gros problème de gestion et c'est évident. Une renommée ça se perd vite.... Même genre de commentaires de personnes que je connais. Dommage que le service n'y soit pas. La qualité du produit est une chose mais la qualité du service offert est primordiale.
On a communiqué avec moi pour rectifier la situation ce que je trouve encourageant. Pour cette raison j'augmente ma review à 3 étoiles. Je suis toutefois en attente de l'installation. À suivre... Attention! Bon service à la clientèle AVANT l’installation. Les installateurs étaient courtois, professionnels mais il manquait une pièce cosmétique pour compléter l’installation. Après une discussion (désagréable) avec le propriétaire pour clarifier la date à laquelle l’installation serait complétée ce dernier m’a informé qu’il y aurait des frais supplémentaires pour finir le travail même si l’information était correcte sur le devis et sur la facture!
J’ai passé le plus été de ma vie!Au frais,un peu plus pis je vendais ma piscine tellement j’etais confortable!Et l’installation s’est tres bien passé Merci Marois et merci à Danny pour ton super service!
Deli
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