Lavilledieu, France
375 chemin des, Rue des Tireuses de Soie
N/A
+33 475359362
I call company severel times, but company don't respond... Horrible service. I think they don't want to sell they product at all.
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Suite à un appel pour renseignements sur une aerogommeuse , j 'ai au téléphone un monsieur(un responsable semblerait..!!) très désagréable, j'ai l'impression de le déranger...il me demande d'attendre 2 minutes...et là je l'entends parler...comment dire très mal à ses collègues ou employés. Alors monsieur en tant que commercial à l'avenir mettez vos clients en attente pour régler vos problèmes... Je suis déçue d'un tel accueil car au final pas de renseignements et ligne coupée volontaire ou non ?? J'hésite à faire un achat chez vous car si besoin de vous recontacter quel accueil me sera réservé ?? Monsieur ce message vous est adressé : une formation sur le relationnel client pourrait vous êtes très utile à l'avenir à bon entendeur. Cordialement
Ne vous faites pas avoir par les vidéos... tout n'est pas dit ! De la même façon, livraison en 3 semaines plutôt que 3 jours, service client inexistant, déplorable. Le patron (qui fait les vidéos) vous promet de vous livrer votre compresseur avec différents types de raccords (normalement payants) mais non, il ne tient pas ses engagements. Il veut seulement vendre. Essayez, vous constaterez par vous même. Donc le compresseur acheté est arrivé en 3 semaines et non 3 jours, incomplet, dégradé et impossible de faire valoir la situation. Les avis sont triés si vous ne mettez pas \satisfait\, vous recevez un email disant que votre avis sera transmis au service compétent alors que ceux là sont justement là pour renseigner les consommateurs. Il n'y a pas d'autres services plus compétents que les consommateurs que de partager leur expérience, seul objet des \avis\. D'ailleurs, c'est avec un certains soulagement que je constate que plusieurs personnes ont vécu la même expérience a plusieurs mois d'écart.
J'ai commandé une sableuse avec des options (tuyaux pro de 8m). Au téléphone juste avant la commande avec un dame qui ma porter conseil, tout est en stock livré sous une semaine et demi à cause du covid selon elle. En raccrochant je passe commande pour plus de 1000euros, j'ai attendu 2mois avant d'avoir ma commande, car en faite la sableuse n'était pas en stock, au bout des deux mois je reçois le tout avec un tuyau de 6m au lieu des 8m commandé. Encore 15jours avant de trouver une solution avec ce SAV déplorable, donc au bout de 2mois et demi l'affaire est à peu près s résolu, sauf que la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous, j'ai reçu la sableuse avec la moitié de la visserie dévisser, les composants sont d'une piètre qualité. On croirait un bricoleur qui à fait un tour chez leroymerlin pour se fabriquer une sableuse. Bref une sbaleuse qui dort dans le garage PS: compresseur 500l 10cv triphasé moteur bi-etage.
Vous voulez débuter dans le jardinage avec une serre facile à monter, solide et très bien conçue ... Achetez une serre C2M Négoce, il n'y a pas mieux sur le marché. Les plus, c'est une fabrication Française, et l'équipe est très réactive en cas de soucis ou de conseils. Je tiens sincèrement à remercier cette petite entreprise qui mérite d'être connue.
Déçu, tout simplement. Les délais de livraison ne sont pas respecté (plusieurs semaines au lieu de 3 jours). Les vidéos sont explicites mais la réalité en est tout autre : contrairement à ce qui est dit dans la vidéo la sableuse aérogommeuse BB7 Pro n'est pas du tout adapté pour des gros chantiers (justifié par la présence d'un raccord pompier et la location d'un compresseur de chantier) : la cuve étant de 7 litres seulement. Le patron (qui fait les vidéos) veut vendre à tout prix... à tel point que lorsque vous êtes en ligne pour demander conseil, il vous dit que le prix du produit que vous voulez acheter va augmenter de 30 dans 2 jours du fait de l'offre et de la demande...malheureusement vous constatez une semaine après que le prix n'a pas bougé... Bref, vous êtes un porte monnaie donc à bon entendeur
au bout de quelque réglage la sableuse marche mais avec du sable Granet sinon avec un sable a sabler a 8EURO ca se bouche et il y a bcp d eau ds la bouteille du mano. Mais en parlant du mano celui ci était fissuré et j avais une perte d air. J ai envoyé une vidéo au SAV et la surprise c est pas garanti, c est un gros chantier( c est mon épouse qui s en sert et elle avait fait 2 portes de meuble...) c est pas arrivé par l operation du st esprit... bref j ai pas pu en placer une. Il me fait un prix a 15 au lieu de 35 plus 17 de frais d envoie ! Apres qq palabre il me dit de renvoyer la sableuse et il me rembourse . J ai commandé le meme mano sur Amazone a 15.60 livré !! Si on parle prix le compresseur Nuair model PRO et pas semi pro avec le moteur fonte 536 chez Agrieuro et le sable Granet 41 chez manomano a l unité au lieu de 57 chez C2m Faite vous votre idée mais le patron Eric n écoute pas ses clients
Deli
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