Leganés, Spain
Av. Rey Juan Carlos I, 104,
N/A
+34916857170
Doy una estrella porque hay que puntuar... Hoy he tenido que realizar un pago en ventanilla, que por cierto y nada nuevo, el horario en la misma es limitado ( de 8:30 a 11:00) . Pues bien, después de estar más de 45 minutos de espera, llega mi turno ( solo hay una persona para esta gestión) y me dice la señorita que solo se permite el pago con tarjeta, en efectivo nada. Me da un papel para que acuda a una \ oficina ágil\ de la misma entidad ( el antonimo de ágil es torpe ). Me parece vergonzoso. A todo esto hay que añadir lentitud en sus sistemas, cajeros sin funcionar varios días... Tiempo desaprovechado está mañana, sin resolver la gestión. Panda de vagos y sinvergüenzas. Hoy me ha tocado Bankia pero es extensible al resto de los bancos. El que tiene que efectuar las gestiones ( poner la cartilla al dia, pago en cajeros,...) es el cliente. Así nos va.
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Cada vez se mira menos por el cliente
Lentos y después de esperar me dicen que pagar impuestos hay que ir a otra sucursal por no ser de Bankia cuando en Madrid centro te dejan. Sinvergüenzas.
Atención nefasta, poco interés y escaso conocimiento del algún trámite
Un Bankia más.
Deli
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