Leganés, Spain
Avenida del Doctor Martín Vegue Jaudenes, 14,
N/A
+34914987600
Es una pena, la oficina de Juan Carlos I funcionaba bien, pero esto ya es de ser ineptos. Llamas y no te responde nadie, a cualquier hora. Pides cita y te la pueden dar para una semana o dos... La oficina de Getafe al día siguiente, por lo que no es excusa que estén desbordados. El trato no es correcto, cuando llamas a la central de Asturias es muy bueno y eficaz. Estoy tratando de subrogar la hipoteca a otro banco, pero es que ni facilitan el cambio. Una vergüenza y no podría recomendarlo para nada. Mejor huir de esta gente.
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Peor oficina que he conocido , ninguna oficina de cualquier otro banco va tan lento. Ojalá se cambie pronto el personal , son muy poco profesionales y lentos. No recomiendo la oficina , mejor cualquier otra.
Oficina siempre saturada. No cogen el teléfono ni responden a los correos electrónicos, colas interminables de gente esperando su turno a pesar de haber pedido cita... Por los comentarios anteriores, parece que la pandemia actual no es excusa para su ineficiencia.
Para que tienen ustedes el teléfono ? No da ni la señal , contesten , siguen las citas ? Todo un despropósito , no estará cerrado , pero como si estuviese , no atienden ! Donde hago las gestiones pertinentes ! En la tienda de al lado ? La atención a los clientes como la podríamos calificar ? Se lo dejo a ustedes ! Pero les anticipo que es un total despropósito , lo que ocurre , no sé quién será el responsable , pero se lo tendría que mirar un poquito , espero que cambien , y pueda pedir cita por lo menos , y antes de Diciembre , porque a este paso ? Se trata de atender ordenadamente y responsables , pero , el responsable sabe que significa esto
Que pena de banco y de leer todo esto, en mi caso, vivo en torrejon y me tienen la hipoteca en leganes un año llévamos para que. Os cambien la oficina y nada... Que no les interesa... Ahora necesito sacar un fondo de ahorro y tienes que ir para allá... El día que te den la la cita pero el plan de ahorro es el. Día que ellos quieren que es lógico que no quieren que lo saques, como si no fuera tuyo.... TIENEN UNA QUEJA, QUERRÁN Otra.. Patéticos
Llevo 2 semanas intentando que alguien me coja el telefono para que.me den un detalle de un movimiento que hay en mi cuenta..de unos seguros al.parecer...les he mandado 3 correos...me he puesto al habla con un gestor remoto..con el que nunca consigo hablar..que al parecer me ha colgado una información en un muro l que no puedo acceder...he pedido 2 citas...es tan difícil darme la información de un apunte de mi cuenta?....Es tan difícil que me cogan el teléfono alguna vez?...
Una vergüenza!!! No lo recomiendo para nada. Me dieron cita la semana pasada para hoy.. Encima de tener que esperar una semana para utilizar mi dinero.... Ahora llevo 2 hs esperando en la calle!! Nadie contesta no atiende... Como ganado en la calle. Que contraten más gente o abran más sucursales en lugar de gastarse la pasta en publicidad con el fútbol!!
Gracias por tu paciencia y rapidez Begoña. Con profesionales como tú, da gusto.
Deli
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