Leganés, Spain
Calle de Madrid, 4,
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+34635680467
timan a vwces
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Personal nefasto. Nada profesional. No tienen ni idea sobre los servicios., se inventan normas que no existen en la compañía. Solicitan documentos que no son necesarios. Iros a otra tienda. El personal del 1470 te resuelve mucho mejor. Con todas las valoraciones que tiene negativas no se porque Orange no toma medidas. Son la imagen de una empresa.
Si vas a comprar algo te tratan bastante bien,ahora si vas a recoger no te prestan tanta atención,no me gusta mucho el trato recibido.
No cojen el teléfono nunca, contratas una cosa y te Dan otra, viene la factura y te la tienen que solucionar los de la tienda porque son los que ofrecieron la promoción, penoso, y en el 1470 dicen que no lo pueden solucionar que tiene que ser en tienda, si vives a 80 km, por huevos te toca ir. Toma fidelidad me dice por llevar 8 años toma promoción que no pagarás más, pues primera factura y más dinero a pagar alucino.
Fatal. Hemos estado por un problema en el móvil, nos había mandado atencion al cliente y no nos han hecho ni caso. Que te ofrezcan servicio personal es imposible y hacerlo on line más complicado aún. Se siente uno impotente de ver que nadie se hace cargo cuando tienes un problema. Todos te ofrecen mucho pero a la hora de la verdad. Nada de nada
Fue mi pareja con una autorización con fotocopia de DNI y firma para un duplicado y la pidieron un acta notarial y que si queríamos corroborar que llamáramos al 1470. Llamamos y nos indicaron que esa norma se la había inventado el empleado. Para colmo, se niegan a entregarle una hoja de reclamaciones porque dicen que no es la titular de la línea cuando tienen la obligación de entregarla. Para colmo, estando en mal estado de salud, me veo obligada a ir a tienda y ahí ya si me entrega la hoja de reclamaciones y con tono chulesco me dice que estoy impedida pero que ya estoy allí en la tienda. Un trato nefasto, chulesco, prepotente y nada profesional. No entiendo cómo con todas las reseñas de 1 estrella, el franquiciado no toma cartas en el asunto con sus empleados ya que es la marca visible de una empresa como Orange. Por supongo, dicha reclamación se presentará en consumo.
Excelente atención por parte de la comercial muchas gracias adelante un saludo
No he ido allí nunca
Deli
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