Leiden, Netherlands
Theda Mansholtstraat 1
N/A
+31 715766311
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Wheelchair-accessible car park
Competent and kind staff.
like
Het duurt lang voordat je recepten klaar worden gemaakt. Wel vriendelijk maar begrijpen niet het woord \spoed\ niet en het woord \pijn\ is ook erg lastig. Super vervelend dat het altijd lang moet duren om iets klaar te maken zeg rustg maar een half uur.
Ik ben normaal gesproken altijd best tevreden over deze apotheek. Mijn laatste ervaring is echter niet zo positief! Ik heb bijvoeding nutridrink voorgeschreven gekregen door de internist en diëtist in het LUMC. Mijn zorgverzekeraar heeft een contract met deze apotheek. Bij de apotheek kreeg ik van een medewerkster te horen dat dit vanuit de zorgverzekering niet vergoed wordt. Hierop heb ik mijn zorgverzekeraar gebeld en om uitleg gevraagd. Het blijkt wel degelijk vergoed te worden. Mijn zorgverzekeraar heeft een speciaal panel om apothekers ed. te woord te staan en uitleg over de vergoeding te geven. Tot 3x toe gevraagd of zij contact met mijn zorgverzekeraar op wilden nemen wat categorisch werd geweigerd. Er zijn nb 5 apothekers en de nodige assistenten aanwezig! Ik heb uiteindelijk mijn recept en machtiging teruggevraagd en ben naar de apotheek in het LUMC gegaan welke ook een contract heeft met mijn verzekeraar en kreeg de nutridrink zonder problemen mee. Kijk zo kan het dus ook, dat is service verlenen!
bezorger met een beetje een te grote bek, die kerel had een vak moeten leren, had hij misschien plezier in zijn werk gehad.
Nota diende te worden ingediend bij de verzekering maar ze verplichtte me dit direct ter plaatse te betalen. Te lui om de zorgverlenerslijn te bellen en uit te zoeken hoe de regelgeving werkt. Eerst 1 persoon vervolgens met z'n 4e om me heen. Slechte service en totaal niet probleem oplossend gericht. Na een discussie moest ik maar later teruggekomen. GA HIER NIET HEEN MENSEN
begripvol en proberen je zo goed mogelijk te nemen
Nog nooit problemen mee gehad
Deli
The best companies in the category 'Deli'