Lengnau, Switzerland
Bärengässli 1A
N/A
+41 326530133
Satisfied customer for 14 years. Excellent customer service, wide selection of skiing material, fast service, quick shipping.
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Tip Top!
Top
Hat alles bestens geklappt. Sehr angenehmer Kontakt und Lieferung prompt erhalten. Preis/Leistung top!! Bin sehr zufrieden.
Ich musste hier leider eine negative Erfahrung machen. Nachdem ich ein Produkt versandkostenfrei (aufgrund des genügend hohen Betrags) bestellt hatte, sollte es innert 1 - 3 Tagen geliefert werden. Erst nach Ablauf der 3 Tage kam die Meldung, dass es nun versendet wurde. Danach dauerte es ganze 19 Tage bis zu dessen Ankunft. Erst aufgrund meiner Anfrage für eine Rücksendung (da ich das Produkt mit beinahe 3 Wochen Verspätung diesen Winter nicht mehr brauchen konnte) kam eine kurze Entschuldigung für die Fehler bei der Lieferung. Für die Rücksendung (auf meine Kosten) wurde ohne Erklärung auf die AGB verwiesen. Nach der Rücksendung wurden mir dann nochmals Portokosten belastet, weil das Paket aufgrund des Fehlers des Shops 2x verschickt werden musste. Den 15 Fr. (Abzug durch Shop meine Rücksendung) weine ich nicht nach. Einen Fehler auf den Kunden abwälzen macht man aber nicht, Kundendienst geht anders.
Kompetente Beratung,super Preise und alles am Lager!! Die Firma kann ich nur wärmstens empfehlen!!
Super schneller Versand der Lieferung, so schnell habe ich noch nie ein Paket bekommen, einfach Top.
Habe gerade eine sehr negative Erfahrung gemacht. Ich hatte Gesichtsmasken beatellt, welche auch prompt geliefert wurden. Nur ist das Material überhaupt nicht für Corona geeignet. Nach einer schriftlichen Reklamation ist Herr Ramser nicht bereit die geöffnete Packung (Maske nie abgezogen) zurückzunehmen. Ich finde es vor allem in dieser Zeit nicht angebracht, sich um eine Kulanz zu drücken.
Deli
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