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Bauknecht AG

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Lenzburg, Switzerland

bauknecht.ch
Appliance store

Bauknecht AG Reviews | Rating 2.2 out of 5 stars (8 reviews)

Bauknecht AG is located in Lenzburg, Switzerland on Dammweg 21. Bauknecht AG is rated 2.2 out of 5 in the category appliance store in Switzerland.

Address

Dammweg 21

Phone

+41 848801001

Service options

Delivery

Accessibility

Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance

Offerings

Assembly serviceRepair services

Open hours

...
Write review Claim Profile
R

R. Moreno

We bought a washing machine from this brand. After exactly 24 months and a week after, it broke down. Luckyly we had bought it with a 22 year garantie. The problem is, that sending someone to repair it took them a MONTH. This person came last week, and said that he needed to order pieces and therefore, he will have to make a new appointment for which we will have to wait another month. The problem is not that they need time to get the pieces, the problem is that he cant make an earlier appointment. We contacted their service, which was only available via mail, to try to get an earlier appointment. 6 days later nobody answered. You can check their reviews, everyone has the same complaints. Its just their system. I would really advice anyone to stay away of this company.

M

Marco Cambon

Bauknecht Whirlpool offices

J

Jenny Sue

Kundenservice von dieser Firma ist eine Katastrophe. Ich habe zwei Tage lang von morgen bis Abend probiert, sie telefonisch zu erreichen, einfach ohne Chance! So etwas habe ich in der Schweiz noch nie erlebt. Auch E-Mails antworten sie nicht, egal wie viele man schreibt!

N

Natal Müller

Garantiefall bis heute nie erledigt. Einen Monat nach Ablauf der Garantie ist die Elektronik hinüber und die Firma ist nicht in der Lage das innert Tagen zu besorgen. Nie mehr ein Gerät dieser Firma. Nachtrag: Nach dem Ausbau des Geschirrspühlers stellen wir fest wo das Problem war. Der Monteur von Baucknecht hatte beim anschliessen der Maschine die Schläuche abgeknickt....daher hatten wir immer Ärger mit der Wasserzufuhr.

C

Claudia Rohner

VORSICHT KUNDE AUFTRAG DROHT scheint mir die richtige Strategie zu sein und nicht das was auf der Webseite angepriesen wird. Katastrophe dieser Kundendienst! Warten seit fast 2 Wochen auf Rückruf! Telefonisch kein Durchkommen Der Servicemonteur vom letzten mal war super und ich hoffe er hat die Firma gewechselt Anhand der fast nur schlechten Bewertungen, muss man annehmen, dass es der Firma am A vorbei geht und nichts unternommen wird, diesen Zustand zu verbessern

D

Daniel Held

Absolut inkompetent. Sie schicken dir eine Zahlungsaufforderung nach der anderen, sind aber telefonisch oder via E-Mail nicht erreichbar um ihnen zu sagen das der Betrag bereits bezahlt wurde. Was für ein Saftladen. Dümmer geht es wirklich nicht mehr.

D

David Kunz

Unterirdischer Service! Nach einer behelfsmässigen Reparatur (welche schon Wochen gedauert hat) keine Reaktion mehr auf erneuten Reparaturauftrag. Auf Beanstandung der Rechnung wird konsequent nicht reagiert. Telefon wird nicht bedient, Mahnung kommt dann aus Deutschland. Fazit: Schlechte Produkte, unterirdischer Service und Kundendienst. Warnung vor dieser Gesellschaft, scheint nur noch auf Abzocke aus.

A

Andre Hunn

Top Service.. Wurde sehr freundlich und sehr kompetent beraten und die Garantie- Arbeit wurde sehr rasch erledigt.. Gerne wieder.. Danke Bauknecht

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