Lepe, Spain
Av. de Blas Infante, 3,
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No me ha querido dar un paquete con comida dentro porque he llegado 15 minutos tarde a la hora de recogida de paquetería. La comida cuando la he recibido estaba en mal estado por culpa de ellos ya que venía golpeado incluso.
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Falta total de profesionalidad, lo peor, tenía un envío 24h de un paquete con animales vivos, no sé nada en 4 días hasta que consigo contactar telefónicamente después de varios intentos (me ponían en espera infinita), el 5 día tampoco ha pasado nadie por aquí, tengo una llamada pero al intentar llamarle de nuevo me cuelga y al tercer intento aparece apagado... No voy a ser yo quien abra el paquete con animales muertos y podridos dentro...
Se retrasan en las entregas y encima se excusan diciendo que no as estado en casa y en realidad si estas y ellos no an pasado por el domicilio porque no les pilla de paso o no les a dado tiempo.
Fueron a entregar un envío a casa, y como no pude atender la puerta me dejaron pegado un aviso. Más tarde me llamaron para concertar una entrega al día siguiente (cosa poco habitual con servicios de mensajería). Al día siguiente llamaron cinco minutos antes para confirmar que estaba en casa y entregaron la mercancía sin problemas. Muy buena experiencia, a destacar que, al contrario a lo que sucede con otras compañías, no dejan al cliente la tarea de llamar y estar pendientes de su envío. Ellos mismos llaman.
Buena atención y buen servicio. Los felicitos
Siempre contento con esta empresa.
Si no les da tiempo o si les apetece salir antes los viernes, te dicen que no estabas en casa y te jodes sin el paquete durante todo el finde. Aunque hayas estado esperando todo el día detrás de la puerta
Servicio pésimo y peor reparto la peor oficina de nacex de Andalucía
Deli
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