León, Spain
C. Luis Salvador Carmona, 12,
N/A
+34642195646
Reclamación telefónica el 18 de Enero : estamos con un error informático, llame en media hora... Reclamación telefónica el 23 de Enero : tenemos error informático , llame en media hora , o asi... RECLAMACION POR ESCRITO en OCTUBRE pero del 2017 !! Facrura de Junio : me cobran el Factor de Correción a 0,866 , así 377 metro cúbicos me salen por 237,41 euros. Factura de Octubre : ahora me lo cobran a 1,834 , así 369 metro cúbicos, opsea , menos que la factura anterior , me cobran 478,41 euros. EL DOBLE !!!
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Una verguenza que tengan solo a una persona trabajando en atención al cliente.Tiempo de espera minimo una hora.A las 13 horas se quitaron los números y se avisó que ya no daría mas y que solo atenderia a la gente qie tuviera uno.
Pero cuanta gente hay siempre aquí que voy . Es una locura .
Con 5 grados bajo cero nos dejan sin gas y con decir que lo solicionarán lo arreglan, porque no se puede poner -20 estrellas, no se meceren ni una.
Una oficina normal. Suele haber mucha gente esperando, sobretodo por la mañana.
Voy a ir a consultar un robo que me han hecho en una factura. A través de teléfono no me hacen ni p.... caso, a ver en tienda, y sino al consumidor que van. No vuelvo a Fenosa ni aunque me regalen el 100%
Muy atentos y resolutivos
Bien
Deli
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