Linares, Chile
Max Jara 439
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Wheelchair-accessible entrance
3 veces gente, 3 veces se cayó en el día y llamé 40 mil veces al teléfono del servicio al cliente y NADA, directamente lo tienen apagado o no contestan. Es increíble que el internet se caiga tanto en 1 solo día y que de todas las veces que he llamado desde que tengo Multicom jamás me atendieran el teléfono, cuando funciona el internet funciona muy bien (al menos a mi) pero deben mejorar el servicio al cliente si o si y arreglar eso de que se caiga tantas veces durante el día.
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Muy mala gestión para instalar sus servicios. De hecho, si es posible, le pondría 0 estrella. Llevo casi un mes esperando a que me instalen Internet pero ya me han cobrado una deuda anterior de la casa, el costo de instalación y el costo de factibilidad, lo que equivale a cinco veces la mensualidad de Internet. Estos cobros son del todo arbitrarios ya que no existe nada legal que justifica su cobro. Comunicándome con los agentes de la empresa me mencionan que debo esperar al menos siete días más para la instalación de lo que ya he esperado. Una locura. Es una empresa poco seria, que no tiene canales resolutivos con el consumidor. He sabido de otros casos que ya han cobrado la factura mensual siendo que aún no instalan sus servicios. Lamentable, no puedo recomendar a esta empresa y si hubiera podido contratar con otra empresa, lo haría.
El servicio técnico no funciona. Preocupense de atender por favor
Super bueno el servicio y mas cuando me atienden bien.
El servicio funciona cuando quiere, las operadoras contestan cuando quieren, cobran y no hay problema pero cuando tienen que funcionar hay muchos problemas. No lo recomiendo y espero que se pongan pilas y atiendan mejor a la gente y den un mejor servicio, por que compañías hay muchas y si quiero mañana mismo me cambio porque el servicio está HORRIBLE.
Arreglen la wea weones
Felicito a Sra Ximena ...excelente persona y funcionaria de multicom...
Pésimo servicio! El sistema se cae constantemente y nadie responde. La oficina de linares es un fiasco. Nadie resuelve nada ni se hacen cargo
Deli
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