Lingolsheim, France
5 Rue des Sculpteurs
N/A
Bonjour, je suis cliente depuis 3 ans. Superbe site, plantes de qualités. un site à faire partager aux passionnés d'orchidées. toujours de bons conseils, très bonne idée les précommandes. bref c'est que du bonheur.
like
J'ai contacté, le mercredi 10 décembre 2014, le producteur par téléphone pour être certain de la disponibilité et réserver des plantes que j'ai payé juste après via le site. 7 jours après j'apprends, malgré tout, qu'une plante n'est plus disponible et sans excuses de sa part. J'en ai également déduit que la commande n'était toujours pas traitée. Le producteur m'a alors proposé de remplacer la plante mais celle que j'avais choisi, disponible sur le site, ne l'était encore pas. Je me suis donc agacé et le vendeur semblant énervé a opté pour une annulation de la commande. Le commerçant a été peu réactif et sérieux concernant le traitement de ma commande, je ne renouvellerais pas d'achat chez ce producteur.
Très belles plantes bien emballées, encore merci.
Achat de 2 plantes le 7 mai 2016 sur internet. Il s'agissait en fait de "pré commande", plantes indisponible de suite. Nous sommes alors en mai et il est questions de plusieurs semaines d'attente. Aucune date de livraison estimée, l'argent est encaissé et je dois si je veux des infos me munir de patiente car les réponses aux mails sont rares et approximatives. En septembre je reviens aux infos, nous espérons livraison courant octobre d'après lui. En novembre je reviens aux infos, aucune réponse. Début de cette semaine je demande le remboursement de ma commande. Après 2 messages vocaux et un mail ignoré j'obtiens une réponse, un premier refus de remboursement, finalement accepté puisqu'imposé par ses conditions de vente. J'obtiens également une excuse pour l'attente inutile.
Deli
The best companies in the category 'Deli'