Llanes, Spain
Calle Castillo, 4,
N/A
+34664353527
Unas instrucciones de dos minutos y al agua. Nada de explicar cómo remar para aquellos sin experiencia El único objetivo embolsarse rápido el dinero... eso sí sólo pago en efectivo, no vaya a ser que Hacienda quiera meter la narices. Impresentable
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Fuimos el pasado fin de semana con los niños y nuestro perro, un labrador y todo perfecto. Muy amables, profesionales y sin duda repetiremos (aunque si lleváis al perro, os recomiendo que sea de un caracter tranquilo, el nuestro quería irse al agua y jugar, pero aguantó bien en la canoa)
Bueno os cuento nuestro caso, contratamos con esta empresa un pack multiaventura , que consta de paintball seguido de descenso del Sella. Hasta aquí todo bien, ellos se encantaron de buscar hotel y nos dieron precio por persona. Al llegar al hotel nos encontramos con la jugada maestra de esta empresa donde lo que quieren es llevarse todo lo posible, nos meten en habitaciónes triples , eran dobles con cama supletoria sin toallas para todos, y nos facturan una habitación para cada uno, éramos 6 en el grupo. Tras quejarnos su única respuesta fue que no hubiésemos aceptado el presupuesto que nos dio, en el cual no ponía nada de dormir de malas maneras en un hotel de pena, resumiendo nos robaron 200 al grupo con su jugada maestra, así que tened cuidado, que son unos listos.
En respuesta a la contestación del propietario: La critica no esta realizada a la brecha que se hizo a mi compañero, que usted puede inventarse lo que quiera si así esta contento, sino al trato después de hacérsela, los pocos conocimientos y preparación que tiene el centro para una actuación en caso de algún problema. Desde luego, que después del trato obtenido, me esperaba una respuesta del mismo nivel no estoy nada decepcionado con la contestación, pero por lo menos la gente ya sabe lo que se realiza en su agencia. Espero que para el próximo imprevisto tengáis algún protocolo de actuación.
Buenas tardes, el motivo de mi valoración va relacionado con el tema del chico anteriormente citado, vi al chico como pedia ayuda, con la cabeza ensagrentada las administrativas no le hicieron caso, el pobre todo mareado, pidiendo atención médica. Es lamentable ver una situacion que vas con tu familia y ver como no hacen nada por ti. Pésima atención al cliente, sin motivo alguno os digo esto para que podáis tomar asunto tanto con vuestros empleados como con el trato hacia el cliente, por lo demás todo agradable pero sin respeto al cliente sin empatía no puedes estar seguro con tu familia. Gracias, espero que podáis solucionarlo pronto.
Lamentable. Independientemente del estado de su cliente, debe ser atendido de inmediato, el parte médico no sera broma. Y después tomar las medidas pertinentes por ambas partes. La salud es lo primero. Ya me remito yo solito a su contestación en el citado mensaje de Eduardo, gracias.
Lamentable tanto la respuesta como la responsabilidad de la empresa a la hora de solucionar el conflicto del pobre chaval. Sobretodo que no se hagan cargo de un cliente que habiendo adquirido sus servicios sea como fuere se golpee y se haga una brecha y no le lleven ni a urgencias. Siento decirlo pero me parece de irresponsables y sinvergüenzas. Y si no la próxima vez no admitan a clientes que estén ebrios , pero la responsabilidad es tanto del cliente como suya , pero sobretodo suya por ofrecer un servicio tan pésimo y un trato nefasto en caso de un accidente , sea cual fuera la causa.
Deli
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