Lognes, France
13 Espl. des Droits de l'Homme
N/A
+33 171409905
Wheelchair-accessible car park
Peu disponible, désagréable, aucune flexibilité, pas d'écoute, des conseillers qui vous prennent de haut, offres beaucoup plus coûteuses que les concurrents. Loin d'être une banque à la hauteur en 2020... A fuir. Plusieurs discours mensongers tout au long de ma relation client avec cette banque sur 10 ans à vendre des assurances et services inutiles sur un tissu de mensonges. Enfin terminé pour moi, très satisfait des services de ING en revanche.
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Agence en realite fermee que des machines ... bravo l 'accueil !,,,
Il n'y a plus de guichetier, mais uniquement des conseillers... Conseiller qui vous font prendre des produits financiers fallacieux et qui vous cachent des frais. Et au moment où on les confrontent admettent que le conseil était mauvais. Puis vous propose d'annuler les soit disant produits financiers, et pour vous rendre compte qu'il vous facturent des droits de garde sur plusieurs années car il n'ont pas clôturer les comptes en question des soit disant produit financier, mais juste vendu les titres qu'ils vous ont fait prendre.
Les deux étoiles vont au conseiller aimable et efficace, les trois étoiles en moins grâce à cette conseillère blonde qui à refusé de faire son travail, sûrement une démarche (carte bleue perdue mais besoin d'espèce pour vivre, l'agence n'ouvrent pas avant le mardi suivant), trop longue à effectuer en ce samedi à 30 minutes de la fermetures, elle avait sans doute envie de se reposer la pauvre... Merci à ce brave collègue qui a su quand à lui faire son travail jusqu'au bout, avec un grand professionnalisme. Comportement regrettable.
Toujours content de l’accueil dans cette agence. Si ils n’ont pas toujours la réponse à la question, ils s’efforcent de me recontacter rapidement pour me la donner. La seule chose que je regrette, ce sont les taux pratiqués généralement par la caisse d’epargne
le conseiller à l'accueil fait très mal son travail, il ne fait que parler de sa vie aux clients, il ne finit pas avec un client qu'il veut déjà s'occuper d'un autre et plein d'autres choses si je pouvais je lui mettrais 0 étoile.
Très déçue par l'une des conseillères, un manque total de professionnalisme. Je n'aurais jamais imaginé que cela nous arriverait un jour. Impossible d'avoir une conversation avec elle, que cela soit par mail ou par téléphone... Le problème a plus ou moins été réglé, mais nous sommes restés avec un goût amer !
Deli
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