São Paulo, Brazil
R. Tito, 479 - Vila Romana
N/A
+551135129490
NAO COMPREM NA ENGLEMOSS DO BRASIL Fiz a compra C3.557.906 no doa 22/01 e uma semana depois me mandam email falando que nao tem mais o item em estoque pra enviar, ou seja anunciaram no site produto que nao tinham. no mesmo dia solicitei o cancelamento da compra pelo chat do fale conosco, mandei chat aqui pra eles e ate abri reclamação no reclame aqui ja que por telefone e impossível falar com eles nunca atendem. Ate o momento nao recebi nenhuma resposta da englemoss sobre o estorno da compra. as minhas ultimas 3 compras com a englemoss tiveram problemas, itens danificados e itens trocados e agora vendem o que nao tem pra enviar e ainda nao fazem o estorno da compra, empresa com pior logística do mundo. fazendo os clientes de palhaço, ate procom ja tive que abrir com eles pra consiguir receber o meu pedido. tomem cuidado ao comprar na englemoss.
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O tempo de entrega das mercadorias (nunca honram o prazo do site) e o atendimento telefônico é muito ruim.
Uma pena a empresa ter inflacionado tanto o valor dos colecionáveis no site/e-commerce. Os preços aumentaram absurdamente e em alguns casos, o reajuste passou do 100% (o dobro) e acredito que nada justifique isso. Isso me fez perder o gosto que tinha pela coleção e estou começando a me desfazer dela... #muitotriste
Fiz a compra do Xadrez LOTR, set 2. Vemos comentários no geral reclamando da empresa, porém acredito que estão tentando melhorar sim, tive receio no início por ser uma peça cara, mas chegou tudo ok com o produto no geral, o tabuleiro e as peças são bem detalhados e a parte de ser feito a mão realmente da um elogio a mais para o produto. Apenas uma das bases de um peão que veio solta, mas foi algo fácil de resolver, considerando que o trabalho é todo feito a mão. Até então satisfeito com o produto.
Fiz algumas compras pelo site. Foi tudo ok. Na última compra uma peça veio danificada. Entrei em contato algumas vezes para solucionar o problema. Foi resolvido, mas Falta uma comunicação melhor com o cliente.
Encomendei 10 miniaturas na última promoção e vieram impecáveis, inclusive as revistas!
Telefone para contato em SP 35129490 Nao funciona estou tentando falar com a loja há 2 semanas ....ligação não completa
Comprei uma miniatura do homem de ferro e amei, achei linda pena q veio faltando um dedo e era pra presente :(
Deli
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