Londrina, Brazil
Av. Santa Mônica, 450 - Franca
N/A
+554332939300
Fiz uma ligação para tirar uma duvida sobre documentação, me atenderam muito mal....
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A Universidade UniCesumar está localizada na zona lesta de Londrina, na avenida Santa Monica, prédio novo, moderno, seguro, com excelente estrutura física, bibliotecas, salas com ar condicionado, estacionamento e bom atendimento. Tem fácil acesso pela avenida 10 de dezembro, para o centro da cidade e para BR369. Fica próxima ao Terminal Rodoviário de Londrina.
Sou pai de aluno, estamos tentando a dias contato com a faculdade para efetivar a mudança do curso presencial para EAD, mas é impossível, mais de 40 minutos aguardando alguém atender a ligação, ouvido aquelas mensagens, e nada, até que eles ganham no cansaço e desligo. No dia seguinte é a mesma coisa. Descaso total. A luta continua e o descaso também. Mandei mensagem no whatsApp conforme orientação, mas de nada servil. Tento falar com Londrina, mas ninguém atende. Quando fiz a matrícula do meu filho me venderam um produto, mas me entregaram outro. Na matricula, disseram que meu filho poderia mudar a qualquer hora de presencial para EAD, agora não querem convalidar as matérias e querem que ele que ele refaça um semestre inteiro novamente. A minha parte eu tenho cumprido mensalmente.
Péssimo não indico para ninguém, tive que trancar a matrícula em outubro de 2019, hj recebo uma ligação de uma empresa de cobranças dizendo que tô devendo parcela referente a dezembro de 2019. Vou pagar por um serviço que ja não utilizava mais a 2 meses???? Vocês estão agindo de má fé, muito cuidado galera com essa instituição eu ja conversei com meu advogado e vou tomar as providências cabíveis!!!!
UniCesumar, wow top As minha experiência com as pessoas de departamento multiatendimento e o pessoal geral foi e sendo incrível, nada para reclamar até agora, na verdade eu não tenho as palavras certas para fazer a descrição do serviço que tinha recebido, só posso agradecer e parabenizar a equipe pelo tudo e especialmente o trabalho tão maravilhoso que esta fazendo na aérea de ensino superior.
Horrível a situação q está acontecendo. Apenas n dou zero estrelas pq essa opção n é possível. Fiz minha matrícula pela bolsa do ProUni e fiquei mais de uma semana aguardando a analise dos documentos(até enviei email pois estranhei a demora,mas me disseram q ainda n tinha saido),mas quando me enviaram o email (hoje, dia 17) ele dizia q fui reprovado por n levar os documentos q faltava, sendo q n fui informado de nenhuma forma q faltava tais documentos. E ainda n consigo falar com nenhuma pessoa q possa resolver essa situação, estou mandando e-mail, ligando e ninguém consegue fazer nada! PARA OS Q ESTÃO INTERESSADOS EM ESTUDAR NESTA INSTITUIÇÃO, ESCOLHAM UMA UNIVERSIDADE Q RESPEITEM OS SEUS ALUNOS E Q N FAÇAM DESSA MANEIRA!
PALHAÇADA! Gostaria de saber se isso iria acontecer se n houvesse bolsa integral?! O q dizer de uma universidade q diz q entrará em contato quando sair a análise de documentos da bolsa ProUni mas n entra em contato de nenhuma maneira, ainda corro atrás de saber se tinha dado certo e a pessoa diz q n saiu a análise quando na vdd eles já deveriam ter me informado q necessitavam de mais documentos. Agr, depois de mais de uma semana vêm me dizer q estou reprovado por n levar os documentos, sendo q nem me informaram q faltava.
O atendimento telefônico é absurdamente ruim,é um passa e repassa e ninguém sabe informar nada.Quero saber quando irão fazer o reembolso integral (algo prometido) da matrícula cancelada devido a não formação de turma do curso de arquitetura e urbanismo em Londrina.O protocolo foi assinado em 07/02,mas até o momento nada.Simplesmente decepcionante.
Deli
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