Lucca, Italy
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Buonasera, io ho un ottimo giudizio della Deutsche Bank e vi spiego brevemente il motivo: io vengo da una realtà abbastanza complicata e nella Banca presso cui mi servivo, sebbene avessi riscontrato gentilezza, mancava professionalità e spesso competenza. Aspetti che nella Deutsche Bank, sede Arancio, non ho riscontrato anzi mi sono stupita delle loro attenzioni e delle tante informazioni fornite che mi hanno permesso di fare operazioni consapevoli e soprattutto giuste. Mi sono fatta guidare da loro ed oggi hanno la mia fiducia. Non posso che ringraziarli ancora per avermi aiuto.
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Dopo aver correttamente telefono per chiedere conferma mi reco in filiale per una firma (ripeto una firma). La persona allo sportello dopo opportuna verifica mi dice di recarmi in altra sede di riferimento del mio conto perché sennò avrebbe fatto il lavoro di altri come indicato dalla procedura della banca (Stiamo ancora parlando di una sola firma). Per me la Deutsche Bank è una e gli sportelli devono essere tutti fruibili per certi tipi di attività a così basso profilo. Non è sicuramente colpa dell'operatore alla cassa, ma certe regole sono assurde. Con l'altra banca dove sono cliente, non è mai successa una cosa del genere e non penso che sia meglio... sono solo le regole che sono diverse. Spero che la procedura venga rivista per il futuro.
Sono andato due volte a consultare informazioni specifiche sull'apertura di una conta corrente, le due volte che mi hanno detto che avrebbero chiamato me, non l'hanno mai fatto. Non andrò una terza volta.
Deli
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