Lucca, Italy
Via di Mugnano, 775
N/A
Non posso dare meno di una stella altrimenti lo farei , il corriere maleducatissimo arriva al cancello di casa , io rispondo che mi metto la mascherina e vado a prendere al mio cancello (10 metri) lui si inc...a e dice che non ha tempo da perdere e se ne va senza consegnmi nulla. Richiamo per un nuovo appuntamento e mi dicono che arrivano il 16 dicembre 2020. Sono rimasto a casa dalla mattina alla sera e alle 17 mi arriva una chiamata \pacco non consegnato perche l utente non era in casa\. Maleducati e inaffidabili ecco cio che posso dire.
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Ne metto una perché meno non si può Da ieri che cerco di parlare con qualcuno ma l’unica possibilità è recarsi in filiale. Il servizio clienti è incontattabile. Il numero della filiale è sbagliato e pur essendomi recato in filiale non possono contattare chi consegna materialmente. Nonostante che per due giorni il tracking dice in consegna poi si scusa del disagio e dice in transito poi di nuovo in consegna ti fa passare le giornate ad aspettare chi non viene. Per correttezza di informazione mi sono recato in filiale anche oggi (e due!) ma non ho potuto ritirare il collo. La risposta è stata lo consegnano entro le 19:00. Prigioniero anche oggi. Complimenti TNT
Pessimi dichiarano falsi passaggi a casa mentre a casa non sono mai passati visto che ce' sempre qualcuno poi cercano di rimandare la consegna così sei costretto ad andare a ritirare da loro in passato addirittura mi hanno rimandato dei pacchi indietro di zalando come se avessi rifiutato il pacco da me questa volta avevo già avuto problemi con il sito che avevo acquistato una sedia a rotelle che c'ha messo una vita per spedire poi ci mettono pure loro a fare scherzi con le consegne alla larga di TNT.
Pessimo servizio, sconsigliato assolutamente! Ho spedito un pacco per Londra il 12 ottobre, pagando il sovrapprezzo per il servizio express con consegna prevista entro il 13 ore 19:00. Ad oggi 14 ottobre non è stato consegnato nulla. Il tracking mostra che a Londra il pacco è stato sdoganato più volte (??) e trasportato da una sede all'altra della TNT. Per finire si sono anche inventati una mancata consegna per destinatario in ferie mentre invece era sempre stato in casa!!! Totalmente inaffidabili, non spedirò mai più nulla con la TNT!
Vi racconto questa...sono stato 3gg .prima x avere un preventivo di spesa spedizione con l'indirizzo, oggi con il pacco ci sono tornato, e mi hanno chiesto 6 in più .. Ormai l acquirente mi aveva già fatto il bonifico , e così l ho preso nel fiocco...
Pacco non consegnato, sono dovuto andare in sede centrale per ritirarlo
Veramente pessimi. Sconsiglio altamente . La mia esperienza è stata con la filiale di Lucca. Pacco da consegnarmi a casa lasciato invece in un point inventando che l'indirizzo fornito era errato. A seguito di contatto telefonico in cui mi confermano che l'indomani, venerdì, posso andare a ritirare il pacco direttamente in filiale, mi presento in filiale e il pacco è sempre al point... Mi dicono di tornare lunedì ... Torno lunedì e mi dicono che sono passati 5 giorni e il pacco risulta in giacenza e che per ritirarlo o pago 15 io oppure avviso io il mittente in modo che a sue spese lo sblocchi. Provo a chiamare il mittente che purtroppo data l'ora ormai non è più in ufficio per cui per la 3 volte dovrò tornare in filiale dopo aver avvisato io il mittente.
Devo dire piuttosto antipatici. Spedizione di una busta in Canada minimo 60 ? Sono andato via
Deli
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