Lucca, Italy
Via di Tempagnano, 627
N/A
+39 583947974
Terrible. Yet again I had to collect the parcel from them. The correct address labels were added to the parcel in the UK, then for some reason when the package gets to Italy they add new labels and those labels have completely the wrong address on. Utterly incompetent.
like
Nice
I am still waiting for my delivery. The courier came and I was in residence but unfortunately he said I wasn't. I will probably go to the depot to collect me parcel.
Very helpful
Molto spiacevole che in tempi di pandemia,dove l'efficenza di corrieri è fondamentale , non ci sia verso di avere informazioni telefoniche riguardo lo smarrimento di un pacco. È scandaloso peccato che la serietà di un azienda si vede anche da questo. Molto delusa
ASSOLUTAMENTE INCOMPETENTI SEGNALANO TENTATIVO DI CONSEGNA QUANDO NON SI SONO NEANCHE DEGNATI DI PROVARE A CONSEGNARE: NON RISPONDONO AL TELEFONO SOLO ALLA MAIL CON RISPOSTE VAGHE; DOPO 10 GIORNI DI GIACENZA PER MOTIVAZIONI ASSOLUTAMENTE FALSE. SE QUALCUNO HA BISOGNO DI DOCUMENTAZIONE COMPROVANTE POTETE SCRIVERMI QUA: NON SERVITEVI DA QUESTO SPEDIZIONIERE
Ogni volta che le mie spedizioni sono affidate alla GLS ci sono problemi. Questa volta il pacco è stato consegnato a qualcun altro... ovviamente ad un numero civico diverso da quello presente nell'indirizzo di spedizione. Corriere sveglio e perspicace. Per ben 4 ore ho provato a contattarli al telefono ma non risponde mai un operatore solo voci registrate che non ti aiutano a risolvere alcun problema. Neanche chiamando a Milano in sede centrale, neanche lì è possibile parlare con un umano. Ho dovuto farmi 30 minuti di macchina per andare alla sede di Lucca e sentirmi dire che il pacco era stato consegnato a me...che la descrizione del corriere corrispondeva al mio aspetto. Ho dovuto giurare di non averlo mai ritirato. Alla fine sono dovuta andare io a casa della persona a cui era stato consegnato il pacco perché il corriere era troppo impegnato.
Come al solito pessimo corriere, per cominciare non é possibile parlare con un operatore, come al solito confondono il mio indirizzo con un altro situato sempre nel solito comune. non accetterò piú consegne con GLS
Deli
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