Lucena, Spain
Avenida de Madrid, 12 P.I. Principe Felipe,
N/A
+34902101010
Really good service.
like
Undoubtably the worst company i have dealt with since ordering online goods. Unreliable and inflexible.
Mentirosos. Esperando todo el día en casa para tener los regalos a tiempo para reyes y de repente en el seguimiento pone que es que han acordado conmigo una nueva fecha. PERDONA? Llamo y dicen que es que tienen muchas entregas y que no les da tiempo, eso a una hora de finalizar el servicio y cuando llevaban con el paquete desde el día de antes. Haberos organizado! Muy poca vergüenza para engañar y poca profesionalidad. Han arruinado los reyes y te hacen perder el tiempo. Ya hemos puesto una reclamación.
Reparto pésimo. A la oficina siempre llega cuando ya está cerrada. Ya es la segunda vez que me pasa. Consultado el seguimiento me indica que ha sido entregado. Un Día después, nada de nada.
Increíble la falta de educación, que le dejen el pedido a una vecina por no entrar en mi calle, es deleznable. Estaba en casa y aún así dejan el pedido en una tienda cercana, ninguna vecina tiene que hacer tu trabajo. El chico vino a Mollina (Málaga) el 20 de noviembre de 2020 entre las 12 y 13 horas.,por si esto sirve que alguien le de un toque de atención. Vergonzoso. Hay otro chico, no se su nombre que suele venir de 15:00 a 16:00 que es un encanto. Menos mal que hay de todo en este mundo. Eso sí los paquetes siempre abiertos.... En fin, deja mucho que desear.
Como lleveís esperando un paquete todo el día y os pase como a mí, puede que os lo entreguen a última hora (18:45 cuando cierran a las 19:30). Esto no sería problema si hubiese podido atender al repartidor como ha sido en mi caso. Total, para poder recoger el pedido me he dispuesto ha llamar a SEUR mientras cogía el coche y para mi sorpresa ahora trabajan con una centralita, que tras hacerme varias preguntas al final tb necesitaban el número de envío para informarte. Es normal, sí, pero como os pase como a mí, este servicio de atención al cliente os va a ser nefasto y probablemente os quedéis sin el paquete como me ha pasado a mí. Por favor, gente de SEUR, quiten ese servicio y vuelvan a los números de teléfono privados para cada una de vuestras sucursales, se agilizan estos trámites
Deli
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