Lugo, Spain
Av. de A Coruña, 428,
N/A
+34 982201361
Packatge shipment service ..Its ok!the office could be better organized!
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De lo peor en empresas de mensajería en Lugo. No facilitan la entrega en el domicilio. Estando en casa ni se dignan a llamar. Te obligan a recogerlo en su oficina. No contestan al teléfono. Entregan el paquete defectuoso. En otras localidades de Galicia MRW funciona bien pero en Lugo el servicio es muy poco profesional. Si buscas empresa de mensajería en Lugo, ésta no es.
Muy mal. Mal las entregas. Mal la comunicación (jamás responden al teléfono. Ni en Lugo ni en atención al cliente). Muy mal la atención presencial. Además, te comunican que estabas ausente cuando estabas esperando por ellos. Siempre comunico a las tiendas donde compro, que no trabajen con ellos.
Tras leer las pésimas opiniones sobre MRW Lugo, creo que puedo considerarme 'afortunado'. Mi paquete salió de Andalucía el miércoles a las 18:39 y ayer, jueves 11, lo recibí en casa a las 17:58. La repartidora llamó al portero y me lo entregó sin problemas. El lunes la empresa me enviará otro paquete. Ojalá el servicio sea igual de satisfactorio. Sin quejas por el momento. EDITO: hoy, lunes 16 de febrero, me ha llegado un segundo paquete sin problemas.
Mi paquete perdido un mes. Cuando hago averiguaciones y finalmente me lo traen, llega el aviso de que van a pasar desde que ya han pasado. Ya no vuelven. A buscarlo a sus oficinas. Por teléfono imposible contactar. En espera toda la mañana para finalmente cortarse la llamada. Para eso pido paquete a tienda y me ahorro esto....
Lo peor de lo peor de las empresas de paquetería que hay en Lugo. Nunca cogen el teléfono. JAMÁS. No cumplen plazos de entrega. Dicen que pasan y no es cierto, comprobado que estando en la dirección de entrega y en el seguimiento web ponen \ausente\. Es totalmente imposible hablar con ellos. UN DESASTRE
Fatal, el pedido que tenían que traerme ni siquiera se dignaron a llamar al edificio que se indicaba en al dirección de entrega, puesto que estuve TODO el día en casa, simplemente se limitaron a dejarlo en la tienda de al lado de mi portal, a la hora de hablar con la MRW LUGO porque me aparecía recibido el paquete y yo no lo tenía, ni cogían el teléfono, y eso que aún les quedaba 20min para cerrar la tienda, menos mal que me aviso la dueña del sitio donde lo dejaron, Sino seguiría ahí el paquete y yo si el. A, por supuesto en su informe pusieron que fue recogido por la persona que lo pido claro esta no van a poner que lo dejaron en la primera tienda que encontraron en la calle, servicio PÉSIMO profesionalidad? Creo que no la conocen esa palabra, y ya ni hablar de la atención telefónica, en la cual cabe recalcar que al final NO PUDE CONTACTAR CON ELLOS dado que no cogían el teléfono
Deli
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