Maasdam, Netherlands
Dorpsstraat 11
N/A
+31 788422705
DeliveryIn-store pick-upIn-store shopping
Zeer snelle levering en goed verpakt. Het bedrijf is goed bereikbaar voor vragen. Uiteindelijk bleken er twee rollen behang beschadigd, nadat ik heb gebeld en foto's heb gestuurd, kreeg ik binnen 15 minuten reactie dat de nieuwe rollen op de post waren gedaan zodat ik snel verder kon met behangen. Top service!
like
De uiteindelijke terugbetaling van ons geld heeft twee maanden op zich laten wachten. Na het plakken van het behang werd duidelijk dat er kleurverschil optrad. Direct foto's verstuurd naar Behangwebshop- evenals behang verwijderd en geretourneerd naar de fabrikant. Deze kon zelfs het kleurverschil niet verklaren. Niet alleen zijn we veel tijd kwijt geweest aan het aanbrengen van nieuw behang, ook om onze zaak te bewijzen aan Behangwebshop en ons geld terug te krijgen.
Site bevat onwaarheden. Behang helemaal niet op voorraad. Levertijd van 6 weken. Klantenservice onpersoonlijk kortaf via mail en telefonisch niet bereikbaar. Koop je behang ergens anders
Helaas slechte ervaring met klantenservice! Slechte communicatie en een zeer slecht retourbeleid. Pakket is 1 dag te laat retour gekomen en de retour wordt niet meer verwerkt. Levering was vertraagd maar wijten zij aan PostNL.
Voor een waarde van 500 euro behangpapier aangekocht. Na het behangen 1 rol behangpapier over (ongeopend voor een waarde van 125 euro per rol!!) Geen mogelijkheid meer om de rol te retourneren omdat de termijn van 2 weken net was overschreden! Wel hun calculatie die ons het aantal rollen heeft voogesteld die op hun website is terug te vinden. Makkelijk verdiend zou ik zo zeggen. Let op wanneer u uw aankopen doet op hun website! Erg betreurende klantenservice. Hier bestellen wij nooit meer, ondanks wij nog een ettelijk aantal m² behangpapier nodig hebben voor heel onze woning!
Duidelijke site, goed/snel contact met Bertina, ze denkt mee in oplossingen, snelle levering.
Duidelijk en snel in de online communicatie. Goede service. Behang bleek eenmaal op de muur van kleur te verschillen, hiervan een foto gestuurd en de volgende dag het antwoord dat de leverancier (AS Creation) nieuwe rollen zou leveren. Binnen een week hadden we kosteloos alle rollen ontvangen.
Via de website behang gevonden en ben de dag erna naar hun winkel in Maasdam gegaan. Het bleek niet op voorraad . Dat was geen probleem, want na een paar telefoontjes werd rechtstreeks opgestuurd naar mijn huisadres. De dag erna netjes afgeleverd. Top service en ga zeker weer terug !
Deli
The best companies in the category 'Deli'