Madrid, Spain
Calle de Carretas, 33,
N/A
+34 911996601
Compré un cupón para disfrutar de un servicio que ofrecía Incontrol a través de una aplicación, en el que claramente especificaba lo que incluía. Al hacer la reserva les enseñe el cupón y me dijeron de malas maneras que eso no se incluía. Me atendieron fatal y lejos de ayudarme a resolver el problema se lavaron las manos y no mostraron ninguna disposición a solucionar el problema del cual yo no tenía ninguna culpa.
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Buenos días, ayer por la noche tuvimos muy mala experiencia con esta empresa. Nos prometieron que recibiríamos, con la entrada a un bar, la entrada GRATUITA a alguna discoteca de la zona. A partir de las 3:30, cuando ya cerraron el bar, nuestro guía Josep (no sé cómo se escribirá) colocó, a su grupo de unas 20 perdonas, la pulsera. Comenzamos a caminar, y el guía huyó, dejándo a 20 personas atrás y en la calle, sin poder entrar a la discoteca habiendo pagado la entrada. Muy mala experiencia. Por nuestra parte, y hablo en nombre de mi grupo, no volveremos a salir con esta empresa. Y por supuesto, lo denunciaremos con una hoja de reclamación.
Son unos SINVERGÜENZAS. Hemos reservado un tour por Madrid y no ha aparecido nadie. No han llamado ni han cogido el teléfono. Si quieres perder una tarde, contrata algo con ellos.
Lamentable. Habíamos reservado un tour por el Madrid de los Austria para hoy y no se han presentado y ni siquiera nos han avisado. Había otras 4 personas también a las que les ha pasado lo mismo que a nosotros. Indecentes!
Deli
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