Madrid, Spain
Calle de Campomanes, 10,
N/A
+34 918296689
Horrific customer service. My delivery is nowhere to be seen, they don't answer the phone, emails or social media. Apparently my address is incorrect, but all other deliveries make it here on time.
like
Pésimo servicio, me indican que mi pedido no se pudo entregar por error en la dirección de envío, llamo y al repetirme la dirección que tienen registrada esta perfecta, entonces, como es que había un error? Aparte duré 25 minutos esperando que me atiendan, me dan el número de esta agencia donde esta mi pedido para que me atiendan sin un granito de amabilidad. Siglo 21 y todavía tenemos que aguantar este tipo de servicio? La única opción que me dieron es retirar yo mismo el paquete. Vaya que si iré a buscarlo yo, para que no me salgan raíces esperando!!!
La persona que ha venido a traerme el paquete, después de haber ido a la oficina de Alcalá de Henares a reclamar ha sido una impresentable, me dice que no tengo porque pagar contrareembolso, cuando en la página de El Corte Inglés te da la opción. Se me ha puesto chula y grosera. Las observaciones que pones para que te lo entregen por la tarde, se lo pasan por el forro. Y si no que vaya a recogerlo, cuando pago un envío de 5,90 por el envío.La atención telefónico es pésimo, no te lo cogen nunca. Es una empresa que no la aconsejaría a nadie. Por lo menos en Alcalá de Henares. Un saludo
Siendo las 13.45 me persono en la oficina de la Calle Campomanes, segun protocolo COVID espero en la puerta ya que tiene un cliente dentro, a las 14.00 aun con el cliente dentro de las instalaciones, la empleada gira el cartel (cerrado), me mira le indico que estaba esperando, cierra con llave y me indica que ya esta cerrado. Gracias que Correos en Corte Ingles pude solucionar el envío. No cierran y te dejan en la calle. Increíble con los tiempos que corren. Hacer que un cliente gaste su dinero en otro negocio, que suerte que no lo necesiten. Uno respetando el protocolo y a ella le dio igual que tu tengas que regresar o ir a otro sitio.
Mala atención,tenía dos pedidos de mrw y solo me dejan uno y ponen que los dos entregados,para colmo no cogen el teléfono,y llevo días asi,era un regalo y encima lo habrán perdido,llame al número que llame ni se dignan a cogerlo.No lo recomiendo nada.
La oficina como tal está bastante descuidada pero hubiese preferido no tener que ir, a estas alturas no entiendo como los repartidores no llaman a los clientes, hay miles de motivos por el que lo escuches el telefonillo y sin embargo estés en casa. Deja mucho que desear el servicio de esta empresa de paquetería.
Olvida mandar o recoger algo con ellos la primera y la última. Mala atención y llamando no contesta nadie . Nunca más, Madrid
Ya he ido varias veces, la chica que atiende, siempre es muy amable y agradable. En cuanto a entregas, funcionan perfectamente, nunca he tenido una incidencia.
Deli
The best companies in the category 'Deli'