Magdeburg, Germany
Breiter Weg 203-206
N/A
+49 3916060
Wheelchair-accessible entrance
Warte schon seit 5 Monaten auf mein Geld und werds wahrscheinlich nie wieder sehen. Diese Einrichtung ist das letzte.
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Schönes Gebäude
Die Erreichbarkeit auch bei den offiziellen Öffnungszeiten ist unmöglich. Was machen die da den ganzen Tag? Hat man wad dringendes dort zu erledigen ist telefonisch da immer besetzt oder die Bandansage das der Mitarbeiter im Gespräch ist läuft. Es ist nicht möglich jemanden telefonisch zu erreichen in die riesigen Gebäude mit vielen Mitarbeitern. Kaffee, Toilette und Wandern auf den Fluren das können die super.
Katastrophal. Am besten den ganzen Dr*cksladen auflösen, alle Dinosaurier entlassen und die gesamte Prozesslandschaft mit Hilfe von maschinellen Lernalgorithmen und Blockchain intelligent automatisieren. Sonst quälen wir uns hier noch jahrzehntelang mit diesen Inkompetenzen.
Für die telefonische Beantwortung einer einfachen Frage habe ich heute fast 3h benötigt. Nach fast 50 Versuchen durchzukommen!!! Es gibt wohl genau einen Telefonist(in) für das gesamte Haus (nach Aussage meiner Sachbearbeiterin)..., d.h. im Normalfall ist besetzt. Oder es kommt eine elektronische Ansage mit der Bitte zu warten und nach ca. 12-15 Minuten fliegt man aus der Leitung. Emails dürfen die Sachbearbeiter noch nicht rausschicken (kommt aber vielleicht in 2 Jahren ... ;-) ). Dazu fällt mir sofort der offizielle Landesclaim ein: #moderndenken Hätte auf dem behördlichen Schreiben eine Durchwahl gestanden, wäre die Angelegenheit in ca. 2 Minuten erledigt gewesen..., ganz \oldschool\. HIER IST GANZ VIEL LUFT NACH OBEN
Wird zeit das Halle Saale Landeshauptstadt von Sachsen anhalt wir ihr seit nicht Tragbar :
Katastrophal, ich versuche seit um 9:00 Uhr anzurufen und jetzt ist es 13:00 Uhr und nun befinde ich mich ausserhalb der Sprechzeiten. Auch meine früheren Erfahren sind sehr negativ. Diese Behörde erfüllt nicht ihre Aufgaben.
Telefon nie besetzt nie geht jemand ran bei den Sprechzeiten zum kotzen.
Deli
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