Majadahonda, Spain
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Solía acudir de manera frecuente para la limpieza de las prendas en seco que no se pueden lavar en casa, pero deje de ir. Hubo varios motivos. Las dependientas, salvo una, tenian una actitud lo mas alejada a "el cliente es lo primero". Siempre que dejabas una prenda, habia problema con algun boton, con que las manchas no salieran, o cualquier otro inconveniente, por supuesto, bajo tu responsabilidad, sin que el resultado fuera excelente. Por ultimo, sueles tener que esperar para que te atiendan, aunque no haya clientes por delante de ti.
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La peor tintorería que he visto. Camisas de lino destrozadas, botones literalmente derretidos, ropa con manchas misteriosas, atención al cliente "laxa"... ¿Por qué sigo yendo si me horroriza su servicio y sus dependientas perdonavidas...? Ah, ya me acuerdo, no hay mas tintorerías por la zona... ojalá vuelvan algunas de esas tintorerías de toda la vida.
Dejé dos piezas para lavar y planchar hace 10 días y no tengo noticias, me gustaría retirarlas y que me devolvieran el dinero. Ya me pusieron pegas para plancharla, pero tardar 10 días me parece excesivo.
Sigo esperando después de más de un mes a que me llamen para decirme que mis alfombras entran listas, luego llamas y no contesta nadie!! Super ineficaces, se supone que si te tienen que avisar en un plazo máximo de 15 días y ha pasado mes y medio y nada??
Son unos impresentables, lleve varias camisas, entre ellas dos de lino color coral y verde y me las devolvieron totalmente destrozadas, descoloridas y agujereadas, la impresentable que tienen cara al público me dijo que ellos habían hecho bien su trabajo y que como mucho e devolverían el importe del servicio, les solicité el abono de precio de la camisa y se han negado, esto no quedará así ya que tienen una reclamación ante consumo. El trato hacía el cliente de todo el personal desde hace años es pésimo. Jamás volveré.
En relación de precios y atención al cliente muy bien ,
El bono para planchado de camisas (100 unds) tiene buena relación calidad precio. Les falla la cantidad de gente que tienen, normalmente solamente hay una persona despachando clientes y si hay gente delante te puedes pasar de 15 a 20 minutos para entregar el pedido. Sin embargo,para recoger los pedidos, puedes hacerlo a través de una máquina para evitar así la espera. Por otra parte, en alguna ocasión,han desgarrado algún que otro vestido que hemos entregado. La política de responsabilidad es entregar un vale para la limpieza de otra prenda y no me parece suficiente.
Deli
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