Majadahonda, Spain
Calle Real Alta, 7,
N/A
+34916388702
Todavía no han ido a reparar mi aerotermia y llaman pidiendo cobrar desplazamientos con altanería y como si fueran lentejas....o lo tomas o lo dejas ...eso sí...la visita obligada a la hora de comer ....la primera imagen de una Empresa es su atención personalizada al cliente .Primer fallo. A ver cómo arreglan Día siguiente a la desafortunada llamada : Han venido ,han mirado y se han marchado. sin arreglarlo... así va el País.
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Mal servicio. Cuidado. Nada recomendable. El tecnico vino a reparar la averia del aire acondicionado y despues de 3 horas de pruebas se marchó sin reparar la avería ni conocer su origen y cobró 233 por la visita y nunca mas se supo. Dijo que iba a investigar el origen y nada hasta la fecha. Una estafa. Poca seriedad y poco profesionales y dicen que son un servicio tecnico oficial. Mayo 2020.
Acudo con asiduidad a este establecimiento para reparar distintos electrodomésticos que se me van averiando (cafetera, plancha, aspiradora...), siempre me han hecho un buen servicio y he quedado satisfecha, en ocasiones ellos mismos me han aconsejado no reparar porque no merece la pena a la vista del coste de la reparación y el coste de un producto de sustitución. También suministran recambios y piezas de muy distintos tipos y marcas (bolsas aspirador, goma de olla exprés...), por un precio que siempre me parece razonable y en un plazo breve. Personal atento, amable y eficaz en su atención.
PESIMO!! Me repararon una máquina de aerotermia Rotex hace 2 años. Este año otra avería, por una válvula de 3 vías defectuosa. Me cuesta 428 Euros el 5 de Octubre de 2020. Ayer 4 de enero de 2021 vuelve a fallar, les llamo, porque hace mucho frío y no puedo tener la casa sin calefacción. Me dice una chica que no sabe cuando vendrán y que no sabe si lo cubre la garantía (menos de tres meses de la misma reparación). Aquí sigo esperando que me digan cuando van a venir a repararlo y si está cubierto por la garantía. Lo único bueno que les he visto es su técnico, Abel. Por lo demás horrible, no sé Daikin como filtra sus servicios técnicos.
He tenido un problema con una máquina Daikin les he llamado porque llevan la etiqueta de servicio oficial me dicen que localizar la avería me cuesta 400 más el arreglar la avería que tenga la máquina, le acepto el presupuesto vienen y después de un par de horas me dicen que mejor que me compre una nueva porque me sale más o menos que arreglar esta, como no estaba muy de acuerdo porque la máquina tiene cuatro años llamo a otra empresa y me la pone a funcionar por 150 , así que más decir de estos profesionales , dicen que son servicio oficial para luego meterte el palo, porque luego me enviaron la factura por correo de 580 por decirme mejor que compre una nueva, muy profesionales , serán muy buenos en maquinillas corta pelos y cambiar gomas ollas express pero en Air acondicionado está todo dicho, es sólo un aviso por si alguien tiene algún problema
Buena reparación, pero tardó casi 2 meses...
Mala atención, me acerque a llevar un electrodomésticos a arreglar y me indicaron que se iban de vacaciones. Están en su derecho obviamente pero les indique que había llamado varias veces por teléfono antes de acercarme puesto que vivo a varios kilométros y me podría haber ahorrado el 'paseo' de haberme dado esta simple información por Teléfono. se me respondió por parte de un señor de malas maneras que solo eran tres! ..... Y que no podían atender por teléfono! Cuando uno es servicio técnico de una marca en este caso Rowenta adquiere la responsabilidad de imagen de la marca. No parece que les importe. El clásico sitio donde sobra clientes, si te gusta bien y si no.... No volveré obviamente.
Ha sido maravillosa la atención y la respuesta a mi problema ,solucionado. Me encanta esta tienda de reparaciones.
Deli
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