Majadahonda, Spain
Camino Carralero, 16,
N/A
+34918499323
Después de que es la propia marca quien se pone en contacto con los clientes por una posible oferta, cuando acudes al concesionario el trato del comercial fue desprestigiar el coche comprado a la propia marca hace 3 años y palabras textuales “ya era un coche viejo”; independientemente del puesto que ocupes en una empresa y mucho más, cuando tus ventas están ligadas completamente a los clientes, se debe mostrar educación, respeto y saber estar. Te dicen que te van a llamar con el resultado de la tasación y no vuelven a dar señales de vida. Lo escribo hoy pasadas dos semanas.
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Taller en absoluto recomendable, después de llevar el vehículo a revisión (con cita concertada desde hacía semanas) llamo por la tarde a ver a qué hora recojo el vehículo y debido a que era imposible que me atiendan por teléfono decido presentarme en el taller y me dice que le falta un filtro el aire (menos mal que desde hacía dos semanas concerté la cita para revisión de filtros y cambio de aceite, por lo menos podrían tener previsto que tenían que cambiar ese filtro) y me dice a última hora que tienen que esperar a que llegue ese filtro, cuando por la mañana ,me dijo que por la tarde dispondría del vehículo. El caso es que me llevé el vehículo de allí para hacerle la revisión en condiciones a otro sitio, para la próxima que me esperen sentados.
Cita pedida online para revisión por kilometraje. Llego y no había nadie para atender. Me dicen que los del taller están reunidos y no se sabe a qué hora saldrán. No hubo ni intento de consultar con ellos cuándo estarían disponibles. Me tuve que ir sin poder hacer la revisión prevista y con muy mala opinión de Ford en cuanto a la formación de sus empleados y la atención al cliente.
Buen trato y buen trabajo. A FAVOR: El turbo del Focus no funciona, donde otros me proponían cambiar el turbo en Aunosa consideran que es la válvula de vacío, efectivamente el diagnóstico ha resultado correcto y he ahorrado mucho dinero. EN CONTRA: Las instalaciones son pequeñas en general.
Servicio de taller perfecto. Muy profesional y con un trato excelente.
Todo excelente, tanto el trato como la rapidez y el servicio recibido. Totalmente recomendable
Muy profesionales y correctos.Precios homologados.El trato excelente
Buen servicio, rápidos y eficientes, pero muy caro
Deli
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