Majadahonda, Spain
Av. Dr. Marañón, 25,
N/A
+34 916341199
Esperaba un paquete con flores frescas y después de estar toda la mañana pendiente de su entrega, me llaman para decirme que como no estaba en casa (MENTIRA, estábamos yo y mi marido) y tampoco estaba el portero (MENTIRA, tenemos portero 24h) que vaya a la oficina a por el paquete. Me niego a ir a buscarlo porque para eso está su servicio, para que no tenga que ir yo a hacer su trabajo, y me dicen que ya no pueden entregarlo hasta el día siguiente. Me preguntan muy bordes si prefiero entrega de mañana o tarde, pido que sea por la mañana y al día siguiente tampoco lo entregan en todo el día. Las flores me van a llegar secas. Un desastre
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Fue mi cumpleaños y una amiga me envió un regalo, se suponía que el paquete iba a llegar hace dos semanas. El paquete no llegó nunca. Llamé dos veces la semana pasada en horario abierto para ver si me podían ayudar y nadie me contestó. Llamé ayer y me contestó una empleada muy amable y simpática, me ayudó con el problema del paquete y me dijo que lo tenían y que me lo podían enviar al día siguiente. Acabo de llamar ahora porque el paquete no había llegado, me ha contestado una empleada y le he comentado el caso, me ha contestado de mala manera y desentendiendose del tema, una decepción la verdad. Me he despedido y ha llegado el paquete mientras colgaba. Qué decir del paquete ... ha venido destrozado, se había roto y lo han tapado con cinta ... bueno ... un servicio pésimo. Excepto por la chica de ayer.
No entregan el día que te han avisado (1 día entero esperando porque no te limitan el rango de horas). Al día siguiente te manda un aviso de que vayas tú a recogerlo porque no estabas en casa ¿¿?? Esto, multiplicado por 2 en una semana. Ni avisos, ni llamadas y encima te hacen ir a recogerlo. Mejor no usar esta empresa.
El mejor servicio de mensajería. Trato agradable. Gente que se preocupa por atenderte. Seguimiento puntual de los envios
Quiero agradecer al Equipo de MRW Majadahonda, todo el esfuerzo realizado, para tener mi paquete a tipo, los recomiendo al 100% un saludo Roberto
Una buena opción para envíos urgentes
En la pagina web dicen que tienen medidas anti covid y se presenta el repartidor sin mascarilla! Por suerte en Majadahonda tengo oficina para reclamar en persona pero también quiero que conste por aqui.
Deli
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