Marines, France
17 Rue du Général de Gaulle
N/A
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Wheelchair-accessible car park
J'ai fait une réclamation par téléphone car j'ai eu un problème lors d'un dépôt d'espèce dans un automate d'une autre agence situé à caen. Apres avoir appeller la dame de cette agence, elle m'a demandé de venir dans les minutes qui suivent pour me faire la demande de réclamation en moins de 5 min. J'étais satisfait de sa réactivité
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très insatisfaits de cette agence depuis le changement d'équipe... nous ne rencontrons que des soucis : un an et demi pour transférer le malheureux livret a de notre fils, trois recommandés utilisés et un an pour résilier un contrat de prévoyance... des soucis également lors du rachat de crédit immobilier. Si encore quand nous leur faisions part de nos différents problèmes on avait l'impression, que cela était pris en charge... mais non... une réponse basique "je me renseigne auprès de mon service" puis plus de son plus d'image sauf si nous relançons avec moins de sympathie. c'est vraiment dommage car avant l'équipe était vraiment top, ou alors, cette gestion est comme ça pour les clients sortant? dommage car au début le départ n'était pas définitif mais maintenant on a hâte de terminer cette "aventure" société générale
Je ne suis pas l’auteur du commentaire précédent. Je confirme qu’il y a des fois des moments où ça pourrait être plus simple mais nous sommes dans l’ensemble satisfait.
Deli
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