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Volkswagen Matsumoto

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Matsumoto, Japan

vw-dealer.jp
Volkswagen dealer· Car dealer

Volkswagen Matsumoto Reviews | Rating 3.9 out of 5 stars (8 reviews)

Volkswagen Matsumoto is located in Matsumoto, Japan on 2 Chome-9-40 Nagisa. Volkswagen Matsumoto is rated 3.9 out of 5 in the category volkswagen dealer in Japan.

Address

2 Chome-9-40 Nagisa

Phone

+81 263291130

Service options

In-store shopping

Accessibility

Wheelchair-accessible entrance

Open hours

...
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池

池田諒

旅先で急遽整備が必要になり、当日に電話で入庫予約をして来店。 一見さんの来店客にも関わらず、とてもスムーズな対応をして頂き、気持ちよく自身の車を預けることができました。 整備を待つ間もお客様向けのラウンジスペースが設けてあり、ホスピタリティの高さに驚きました。 また機会があったら利用したいと思います。 ありがとうございました。

S

shinichi asakura

旅先でのトラブルでお世話になりました

H

Heini

点検や修理で年に数回利用いたします。丁寧な対応と詳細な説明で、ラウンジも快適。幾つかのディーラーにお世話になってきましたが、ここがベストです。

R

R K

急な故障で伺いましたが優しく親身になり対応していただき本当に助かりました。スタッフの対応もとても良く今後もお世話になりたいと思いました！ また、お店の雰囲気もとても良かったです。

A

akaka S

スタッフ皆さん懇切丁寧な対応で楽しめましたさすがと思います。

堀

堀内しおり

ホイールのことでお世話になり、クレームを言いました。 クレームを言う側も勇気を出してお店に伝えてるのに対応が悪く、すごく府に落ちません。私が『ワーゲンのスタッフの方々は作業で仕事してるんですね』と言いました。すると店長さんは『私共もお客様の顔を思い浮かべながら仕事をするというコンセプトで４月からやっているのですが、忙しかったりするとなかなか難しいんです』とおっしゃってました。 私には言い訳にしか聞こえませんでした。 大切な車を預けてお金も払ってるのに、忙しいからお客様の車を雑に扱っていいの？と… 確かに忙しすぎると余裕がでなくなるのは、わかります。 ですが、お金を払う側からしたらそんなのそちらの都合だし作業で仕事をするなんて技術職からしたらあり得ないことだと感じました。 そこを幹部や上の人間から、フロントの方までが工夫してムラのない技術とお客様目線で気持ちよく対応するのがプロの仕事だと思います。 同じ技術職として、とても残念と感じました。 Volkswagen松本店には不信感しかありません。

M

mtd ak

受付の女性方の電話応対が上からです。 やはり田舎の接客というものですね。

J

JUNKO K

ラウンジが最高です 長時間待っても大丈夫居心地良いです

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