Matthias Neumann Tischlerei

JA G

Herr Neumann hat bei uns im Namen der Firma Hornbach Duckwitzstraße (Handwerkerservice: Haustürmontage) im Mai 2020 ein Aufmaß genommen. Er hat uns versichert, dass ein Einbau einer 1,10m breiten Tür möglich ist. Nach 6 Wochen (Auftragserteilung, Lieferzeiten etc.) und bereits bezahlten Artikeln hat er zum heute geplanten Einbau festgestellt, dass die Tür nicht passt ist und hat uns mitten im Gespräch vor Ort stehengelassen. Schon während des Aufmaßes hat er vorgeschlagen, dass wir den Auftrag bei Hornbach stornieren sollten und den Auftrag direkt über seine Firma laufen lassen sollen. Mit seinen kundenverwirrenden Aussagen hätte uns schon vorher ein rotes Licht aufgehen müssen. Wir sind von der Behandlung und der unprofessionellen Art erschüttert und fangen nun wieder von vorne an, einen kompetenten Handwerker zu suchen.

like

Report