Mios, France
25 Rue de Galeben
N/A
+33 556830545
BE awary this is shipped from France to UK, long delivery time, poor contact & unfriendly service, stay away
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SAV catastrophique, en panne une première fois, la machine retombe en panne et aucun délai de prise en charge ne m'est donné. Très peu réactif
Dialogue pendant 1 semaine pour déterminer la machine à café la mieux adaptée à mes besoin Ont tombe d’accord sur la Siemens EQ300 Elle n’a jamais fonctionné ! Un scandale et en plus impossible de la faire remplacer par une machine \u003cneuve\u003e Ont paye et ensuite plus aucun SAV Résultat 600 euro de commande, Et pas une goutte de café J’ai dû me débrouiller avec siemens C’est du vole organisé cette société ! Intervention Siemens prévu le 16/11 Sur la machine à peine déballer Passez votre chemin si vous souhaitez acheter une machine à café chez eux !
Honnêtement, j'ai beaucoup hésité a acheter via ce site internet. Suite à ma première commande, j'ai reçu un colis sur les 2 attendus, j'appelle le service client qui m'a de suite répondu, sur le pourquoi du comment et dans la foulé je reçois un mail du transporteur qui s'excuse pour le retard de livraison. Bref rien à redire, ça m'incite à plus commander sur des sites en local que des multinationales ...
Commande d'une machine JURA E6 à 929. Reçue déboitée ( pas le transporteur mais plutôt un problème de constructeur). Échange proposé, j'accepte en demandant juste l'envoi de la nouvelle machine AVANT le retour de l'ancienne: Demande refusée... Je renvoie l'ancienne, et la ils sont en rupture de stock de mon modèle... J'accepte dépité le changement de couleur, depuis aucune réponse. Service client lamentable. Les joindres au téléphone abouti sur le répondeur. A FUIR! On est clairement pas chez NESPRESSO!
J'y ai acheté des dosettes ESE de leur propre marque. Elles étaient mal centrées, la soudure de papier était irrégulière, à tel point qu'une sur trois explosait dans la machine à café. J'ai fait un mail de réclamation, pas de réponse. J'ai déposé un avis sur leur site avec photo à l'appui. Il n'a pas été publié. Je viens de leur recommander un joint pour ma machine Ascaso. Pour avoir l'expédition gratuite, j'ai ajouté d'autres articles. Ils viennent de débiter mon compte bancaire tout en m'annonçant que l'expédition serait différée. Bref, ce site n'est pas sérieux.
Au départ de l'aventure , les tarifs étaient corrects , mais depuis qu'ils ont grandi!!!! j'ai repris mes dernières commande pour me rendre compte que le café Ethiopien a LEGEREMENT AUGMENTE !!!! 32% en 2 ans pile !!! Les éthiopiens a se rythme vont devenir les nouveau milliardaires de la planète ? A moins que ce ne soit Maxi coffee qui veuille faire un MAX de profit ? pas impossible avec les nouveaux bâtiments en bordure d'autoroute qu'ils ont construit... d'où cette flambée des tarifs : mon salaire n'ayant pas augmenté de 32% en 2 ans ce ne sera plus pour moi !!! dommage A trop vouloir grandir on en perd ses valeurs originelles
Deli
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